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Marketing de influencers

Publicado originalmente por 4huella

En lugar de contar el número de seguidores, ahora se pide a las marcas que consideren cómo los influencers pueden ayudar a difundir el mensaje de la marca. Los influencers tienen experiencia, credibilidad y alcance; saben mucho sobre un tema y conocen a las personas adecuadas para influir en ese tema. En última instancia, pueden ser un componente clave de su estrategia general de marketing.

Inundados de anuncios tradicionales, los consumidores tienen hambre de autenticidad. Quieren conexiones con personas y prefieren las recomendaciones de pares al contenido de marca. Las empresas que adoptan el marketing de influencers han aumentado su tasa de conversión al menos de 3 a 10 veces y no muestran signos de desaceleración.[1] La publicidad tradicional por sí sola ya no dará resultados a sus empresas.

Este papel azul® proporcionará la historia del marketing de influencers, describirá a los influencers, discutirá su efecto en el marketing y describirá cómo los profesionales del marketing y los empresarios pueden aprovechar la experiencia de los influencers para aumentar el conocimiento de la marca.

¿Qué es el marketing de influencers?

En lugar de centrarse simplemente en las empresas para informar sus decisiones de compra, los consumidores se miran cada vez más entre sí. Como dice Steve Cook, cofundador de Intuit®, dijo: “Una marca ya no es lo que le decimos al consumidor que es; es lo que los consumidores se dicen unos a otros que es”. [2] Para los profesionales del marketing y los empresarios, la idea de que los consumidores, y no ellos, tengan mayor influencia y control de las decisiones de compra puede ser una propuesta aterradora. Sin embargo, el auge de este enfoque en la toma de decisiones del consumidor ofrece a los especialistas en marketing y a los empresarios oportunidades interesantes para impulsar el conocimiento de la marca y, en última instancia, aumentar las ventas y los ingresos a través de lo que se conoce como marketing de influencia.

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El marketing de influencers se puede definir como identificar a las personas que tienen la mayor influencia sobre los compradores potenciales y posicionar la actividad de marketing en torno a esos influencers. Los influencers suelen ser terceros que dan forma a la decisión de compra de un consumidor y tienen un alcance o impacto mayor que el promedio en un mercado específico.[3] La experiencia, la credibilidad y la capacidad de establecer relaciones son características clave de los influencers, y aprovechar a influencers con esas características puede generar resultados para tu marca. No piense que el marketing de influencers es una pérdida de control; más bien, piense en el marketing de influencers como otro mecanismo (en constante crecimiento) para el diálogo entre una marca y su público objetivo.[4]

El crecimiento del marketing de influencers

El marketing de influencers se desarrolló libremente a partir de “The People's Choice”, un estudio de 1940 sobre comunicación política que vinculaba la influencia con los líderes de opinión y la información de segunda mano.[5] Si bien ese estudio puede haber sentado oficialmente las bases para lo que hoy conocemos como marketing de influencers, la explosión de las redes sociales ha ayudado a impulsar este enfoque de marketing a la vanguardia durante los últimos años. Se ha convertido y sigue siendo una parte clave de los planes de marketing de muchas empresas porque el concepto es bastante básico y ha funcionado para muchas.

Las personas (en este caso, los consumidores) suelen confiar más en las recomendaciones de un tercero que en las de la propia marca.[6] Piensa en esa idea en tu vida profesional, o incluso personal, por un momento. ¿Es más probable que confíe y se sienta atraído por un profesional que se acerca a usted y se jacta incesantemente de sus logros, o es más probable que confíe en un amigo o profesional en común que responde y habla muy bien de esa persona? El marketing de influencers permite a tus clientes (aquellos identificados como influencers) conectar tu marca con otros compradores potenciales. Llegar a los consumidores a través de una voz en la que confían les hace sentir más seguros en sus posibles decisiones de compra. Esto ayuda a las empresas no sólo a realizar esa primera venta esencial, sino que también ayuda a establecer clientes a largo plazo.

Los consumidores cotidianos se están convirtiendo en personas influyentes, un título que tradicionalmente se había otorgado a celebridades, atletas o periodistas con notable tiempo o exposición en la prensa. Con las conexiones y el atractivo social adecuados, cualquiera puede convertirse en un influencer.[7] Aquellos con un fuerte nicho de seguidores en las redes sociales suelen ser los mejores influencers. Son personas que ya tienen una conexión auténtica o seguidores en una industria específica, no una creada simplemente en nombre del marketing de influencers. Como se mencionó anteriormente, tienen experiencia, credibilidad y capacidad para establecer relaciones para una industria o nicho específico.

 

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