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Secretos de comunicación de los grandes líderes

Publicado originalmente el 18 de agosto de 2017 por Lindsey Pollak

¿Alguna vez ha trabajado para alguien con habilidades de comunicación excepcionales? Ya sea que tengan una habilidad especial para simplificar un tema complejo o inspirar a un equipo con el mensaje correcto, los comunicadores talentosos pueden conquistar instantáneamente a su audiencia en cualquier entorno, desde una gran conferencia hasta una reunión individual.

La buena noticia es que creo sinceramente que los grandes comunicadores se hacen, no nacen. Aquí hay algunos artículos que ofrecen información sobre cómo puede impulsar su carrera mejorando sus habilidades de comunicación.

Manténgase enfocado para transmitir autoridad

“Al escribir o dar un mensaje, es necesario ser decidido y concentrado, lo que significa evitar divagar o resolver un problema en voz alta. Habla sólo cuando tengas algo significativo que decir y asegúrate de que tu punto quede claro para quienquiera que estés hablando. Puedes utilizar un servicio como Evernote para organizar mejor tus pensamientos, tareas y objetivos, y trabajar para definir tus pensamientos en marcos más firmes de esta manera”. - Lea mas en Emprendedor.

Utilice palabras atrevidas que inspiren confianza

“Elija palabras y frases que sean poderosas y elimine aquellas que suenen vacilantes. … Las palabras limitantes, como 'posiblemente', 'probablemente' o 'probable', también transmiten incertidumbre. Este tipo de enfoque no se traduce en contextos en los que se quiere parecer claro, asertivo y confiado. Cuando su objetivo es informar y liderar, emplear un enfoque más directivo con menos palabras es más eficaz”. - Lea mas en HuffingtonPost.com.

La comunicación cara a cara marca una gran diferencia

“Si su oficina utiliza comunicaciones por correo electrónico y mensajes de texto, vale la pena considerar si podría ser un comunicador más eficaz al tener conversaciones en persona. A menudo es más conveniente y cómodo utilizar la comunicación basada en textos que acercarse a alguien en persona, pero si sobreestimas la efectividad de dichos medios, puedes elegir regularmente (y sin saberlo) medios de influencia inferiores”. - Lea mas en Revisión de negocios de Harvard.

Presta toda tu atención

“Hacer otra cosa mientras hablas, como enviar mensajes de texto o escribir un correo electrónico, envía el mensaje de que no valoras lo que la otra persona tiene para decir. ¡Así que elimina las distracciones! Si le resulta difícil concentrarse debido a su entorno, muévase a otra área o pida hablar en otro momento. Lo que no quieres es que este hábito continúe porque puede ser un obstáculo en cómo te responderán los demás más adelante”. - Lea mas en Inc.com.

Recuerde que escuchar bien es un componente clave de una comunicación excelente

“Si bien las comunicaciones electrónicas hacen que la interacción a larga distancia sea más fácil que nunca, lamentablemente han obstaculizado nuestra capacidad de escuchar realmente durante una conversación rica en información. Esto es desafortunado, porque escuchar con habilidad le permite captar detalles que otros pasan por alto. Se han alcanzado muchas epifanías y soluciones empresariales gracias a la capacidad de un buen oyente para captar una joya escondida. Una excelente manera de mejorar inmediatamente su capacidad de escucha es practicar la escucha empática. Trate de sentirse entusiasmado cuando la persona que está escuchando esté emocionada o preocupado cuando la otra persona esté preocupada. Refleja las emociones de la otra persona no sólo verbalmente, sino también con tus expresiones faciales”. - Lea mas en Forbes.com.

¿Qué habilidad de comunicación has visto en un líder que te ha inspirado? Me encantaría saber de ti en Twitter o en los comentarios a continuación.

Lindsey Pollak es el principal experto en los millennials y el lugar de trabajo multigeneracional, en el que confían empresas globales, universidades y los principales medios de comunicación del mundo. Lindsey, autora de best sellers del New York Times y oradora principal, comenzó su carrera como asistente de residencia en la universidad y ha sido mentora de los millennials (y explicándolos a otras generaciones) desde entonces. Sus presentaciones tienen audiencias tan comprometidas que, en palabras de un asistente, "¡Ni una sola vez revisé mi teléfono!". Contacto Lindsey para discutir un compromiso de conferencia para su organización.

 

 

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