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Estrategias de narración de historias para hacer de la historia de su marca un éxito de ventas

Excelentes ideas de IAEE Preferred Partner 4imprint sobre cómo proporcionar una hoja de ruta sobre cómo contar una historia de marca en la que usted es el héroe.

Publicado originalmente por 4imprint el 3 de diciembre de 2018

A medida que los medios han evolucionado, también lo han hecho las relaciones públicas. En el pasado, los profesionales de relaciones públicas medían el éxito por el número y la cantidad de prensa que recibían de enviar comunicados de prensa y presentar historias a miembros de los medios de comunicación. Hoy en día, los profesionales de relaciones públicas dependen más de la autoedición en forma de tweets, blogs y otros contenidos.

Sin embargo, esto crea nuevos desafíos, ya que las personas pasan más tiempo navegando en línea que leyendo. A menudo, los usuarios de la web solo leen el 28 por ciento de un contenido escrito.. Para captar y mantener la atención, los profesionales de relaciones públicas descubren que ser narradores de su marca conduce al mayor éxito.

En este documento azul®, te damos una hoja de ruta sobre cómo contar la historia de una marca en la que tú eres el héroe. También analizamos los tres tipos clave de medios (pagos, propios y ganados) y cómo funcionan juntos. Y, finalmente, obtendrá ideas de nuestros clientes que utilizan obsequios de relaciones públicas y ropa de marca para ayudar a establecer conexiones y contar su historia.

Las relaciones públicas son una historia.

Puedes pensar en las relaciones públicas modernas como un conjunto de tres caminos narrativos que se reúnen para formar lo que se llama medios “convergentes”:

  • Medios pagos: atención de los medios que paga a través de anuncios o personas influyentes.
  • Medios propios: contenido que creas y que te posiciona como un influencer.
  • Medios ganados: cuando los medios de comunicación u otras empresas se acercan a usted como experto, a menudo debido a sus propios medios.

A medida que el periodismo tradicional evolucionó y medios de comunicación social explotó, los profesionales de relaciones públicas comenzaron a centrarse en los medios convergentes. Debido a esto, El 87 por ciento de los ejecutivos de relaciones públicas no cree que las “relaciones públicas” describan el trabajo que realizarán dentro de cinco años., y más del 60 por ciento de los ejecutivos de marketing sienten que las relaciones públicas y el marketing trabajarán más estrechamente juntos en el futuro.

Es importante recordar que, aunque estos tipos de medios tienen similitudes y diferencias, todos pueden usarse para compartir su historia con sus clientes.

Medios pagos: historias dentro de historias

En el pasado, los medios pagos se consideraban responsabilidad del marketing, mientras que los medios ganados estaban en el campo de las relaciones públicas. Como la mayoría de los anuncios, los anuncios de medios pagos son historias escondidas dentro de otras historias. Los medios pagos atraen a lectores y espectadores al ofrecer contenido similar al contenido que ya están consumiendo. Esto se hace a través de publicaciones patrocinadas en las redes sociales o en sitios web con Contenido nativo y patrocinado..

Anuncios nativos y contenido patrocinado.

Los anuncios nativos y el contenido patrocinado son dos métodos para utilizar la publicidad paga de una manera que imite el sitio web que los aloja. Y si bien son similares, no son exactamente iguales.

Punto de marca afirma que "... la publicidad nativa se parece más a un anuncio tradicional, y el contenido patrocinado se parece más a una ubicación en los medios".

Un anuncio nativo actúa de manera muy similar a un anuncio tradicional. Contiene un título y una descripción diseñados para que los lectores hagan clic en un enlace, lo que los lleva a un sitio de propiedad de la marca donde pueden leer más. Según investigaciones realizadas por Business Insider, los anuncios nativos representarán el 74 por ciento de todos los ingresos publicitarios para 2021.

El contenido patrocinado, sin embargo, es una pieza de periodismo pagada por un anunciante pero que reside en el sitio de un editor. Por lo general, tiene una etiqueta en algún lugar de la página que lo indica como contenido patrocinado. Por ejemplo, este El Atlántico®historia, "El arte de la emoción”, indica claramente en la esquina superior izquierda que se trata de contenido patrocinado por Porsche.®.

Influencers

Cada vez más profesionales de relaciones públicas descubren que los influencers son coautores perfectos de su historia. De hecho, algunas de las marcas más importantes gastan en conjunto $255 millones cada mes en Instagram.® publicaciones patrocinadas. Los influencers generalmente tienen miles (y a veces millones) de fanáticos en las plataformas de redes sociales. Y sus bases de fans cubren todo tipo de temas, desde moda hasta comida, videojuegos y tecnología. Hoy en día, las personas influyentes en las redes sociales suelen ser más influyentes que las celebridades típicas, con casi El 70 por ciento de los millennials prefieren el respaldo de influencers.

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La buena noticia es que el marketing de influencers puede resultar muy rentable. Algunos microinfluencers (es decir, influencers con miles de seguidores en lugar de millones) están dispuestos a renunciar al pago a socio contigo.

Pero incluso los influencers pagados obtienen un fuerte retorno de la inversión. Un estudio mostró un rendimiento promedio de $6.50 por cada dólar gastado sobre marketing de influencers. Y el 22 por ciento de los especialistas en marketing dijeron que era la herramienta promocional más rentable, a pesar del marketing por correo electrónico.

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También vale la pena señalar que usted mismo puede convertirse en un influencer utilizando sus propios medios.

Medios propios: cuenta tu historia a tu manera

Así como su portada es la cara de un libro, los medios propios son la cara de tu marca, abarcando todo, desde sus canales de redes sociales hasta su blog y los videos que publica en su sitio web.

De acuerdo a HubSpot®, porque tú controlas tu historia, Los medios propios son los más importantes. aspecto de las relaciones públicas y la estrategia que la mayoría de los profesionales utilizan en su caja de herramientas.

Creación y difusión de medios propios.

Si vas a crear contenido, empezar con un plan. Determine cómo resuelve los problemas de los clientes y desarrolle una lista de preguntas que su contenido podría responder. Una vez que haya escrito esta parte de su historia, necesita que la gente la lea. Aquí hay algunas maneras de hacerlo.:

Al brindarles a los clientes el contenido que anhelan, logrará lo que hace cualquier gran historia: establecerá una conexión. Además, al utilizar medios propios para posicionar a su empresa como líder intelectual en la industria, puede convertirse en una persona influyente, allanando el camino hacia un mayor alcance con los medios ganados.

Medios ganados: permitir que otros cuenten su historia

Los medios ganados se tratan de construir relaciones en su industria y con miembros de los medios, desde publicaciones comerciales hasta su periódico local. Aunque el periodismo ha cambiado drásticamente en los últimos años, los medios ganados todavía se consideran los más confiables de los tres tipos. De acuerdo a nielsen, el 83 por ciento de los consumidores confía más en el boca a boca digital que en el contenido producido directamente por los anunciantes.

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Construyendo relaciones con periodistas

Antes de la llegada de las redes sociales, los profesionales de relaciones públicas hablaban principalmente con los medios a través de comunicados de prensa convincentes y llamadas telefónicas directas para discutir historias. Hoy en día, sin embargo, las redes sociales se mueven tan rápido que su conexión con los medios locales está a solo un tweet o un mensaje de distancia.

Al igual que en el pasado, conectarse con periodistas, personas influyentes y otras conexiones de medios requiere conocer escritores y compartir información útil con ellos. Construir una excelente relación con periodistas, editores e influencers es un proceso de varios pasos que incluye:

  • Saber qué periodistas cubren tu industria y familiarizarte con su trabajo.
  • Vinculando su comunicado de prensa a los titulares del día. Si su empresa está bajando los precios debido a una economía difícil, dígalo.
  • Hacer una introducción convincente. Capte la atención con el asunto de su correo electrónico o mensaje en las redes sociales.
  • Haciendo que valga la pena ponerse en contacto con usted. Los periodistas suelen tener una fecha límite, por lo que responder a sus preguntas con prontitud aumenta las probabilidades de que se comuniquen con usted la próxima vez que necesiten ayuda con un artículo.

A veces, una exhibición visual de su marca en productos de marketing promocional puede crear oportunidades ganadas en los medios, algo que Pam Edwards sabe bien. Ella es la Directora de Organización de la Consejo de acción para personas mayores de Massachusetts, una organización de base dirigida por personas mayores que lucha por la justicia social.

"Nuestra organización es conocida por usar camisas azul real", dijo Edwards. "Si nos reunimos, la gente sabrá quiénes somos y querrá saber por qué estamos allí".

Usar camisetas de colores a juego le ha brindado al grupo un gran reconocimiento en la comunidad y muchas oportunidades para ganarse los medios. la organizacion camisas y citas han aparecido en docenas de artículos en publicaciones que van desde el Boston Globe® a US News & World Report®. Las camisetas con la marca funcionaron tan bien que el grupo decidió mantener el reconocimiento en climas fríos: recientemente compraron Crossland.® Chaquetas Soft Shell para mujer y hombres.

Realiza un recorrido de narración de historias

Además de los medios pagados, propios y ganados, el networking a la antigua usanza es esencial para toda estrategia de relaciones públicas. Después de todo, contar tu historia cara a cara pone las “relaciones” en las relaciones públicas.

Sharon Markowitz, directora de marketing de Oficinas legales de Aaron Katsman en Valley Stream, Nueva York, combina obsequios de relaciones públicas con varios eventos de networking que la empresa organiza cada año. La firma, que se especializa en derecho inmobiliario, organiza eventos que hacen hablar a los profesionales inmobiliarios locales.

Para que las reuniones sean especialmente memorables, Markowitz organiza todos los eventos en torno a un tema. “El año pasado organizamos un evento de networking March Madness y repartí muchos artículos con un tema de baloncesto”, dijo.

Entre los productos promocionales de marketing que repartieron estaban los de marca. calmante para el estrés en forma de pelota de baloncesto naranjaarena Fidget spinner con temática de baloncesto.s.

Si desea llevar su historia a la carretera, PRNoticias ofrece pasos sencillos para ayudarle a establecer conexiones industriales en un evento de networking:

  • Ven preparado con objetivos. Sepa lo que quiere obtener del evento. ¿Estás buscando conocer a tanta gente como sea posible? ¿O busca forjar una relación con uno o dos actores clave en su industria? Elaborar un plan le ayudará a establecer las conexiones adecuadas.
  • Hacer un seguimiento. Comuníquese con quienes conozca enviándoles un correo electrónico o conectándose en las redes sociales. En un evento, Markowitz regaló una bolsa de viaje, completa con un oso de peluche marrón. “Lo rifamos como parte de una canasta de regalo”, dijo. “Y luego le pedimos al ganador que lo recogiera en nuestras oficinas, así que obtuvo un buen premio y pudimos pasar un tiempo conociéndonos mejor”.
  • Practica tus habilidades para establecer contactos. Si eres nuevo en el networking, practica presentándote ante una cara amigable, la persona que te vende café o la persona detrás del escritorio de la biblioteca. Y cuando vaya a eventos de networking, lleve consigo un libro o un accesorio interesante para que a la gente le resulte más fácil hacer preguntas para romper el hielo.

Una buena narración construye tu marca

A la gente le encanta una buena historia. Cuando tenga un éxito de ventas, utilice medios convergentes y obsequios de relaciones públicas para contar su increíble historia. ¡Buena suerte!

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