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Qué esperar a medida que avanzamos hacia el segundo trimestre de 2021

Estamos empezando a ver la luz al final de un túnel muy largo. Lea la perspectiva de la industria del presidente y director ejecutivo de la IAEE, David DuBois, sobre lo que puede esperar en este trimestre de 2021.

Publicado originalmente por Ejecutivo de ferias comerciales

Al entrar en el segundo trimestre de 2021, empezamos a ver la luz al final de un túnel muy largo. A medida que continúan los lanzamientos de vacunas y avanzamos lentamente hacia la reapertura segura de exhibiciones y eventos, todavía tenemos muchos problemas que resolver, como la demanda laboral reprimida, las restricciones de viaje, las pruebas y la seguridad en las ferias, y ganarnos la confianza de los asistentes. Es bueno asistir a espectáculos.

Estas consideraciones se aplican a todas las ferias comerciales, grandes y pequeñas. Sin embargo, es natural mirar los programas más importantes para ver cómo abordan estos desafíos. Aunque el Comunidad MATSO (Principales organizadores de ferias comerciales estadounidenses) Aunque debemos esperar hasta que se levanten las restricciones gubernamentales para reuniones más grandes, el Consejo MATSO de la IAEE ha estado analizando detenidamente estas cuestiones en previsión de cómo gestionar mejor estos obstáculos. Al hablar con líderes de opinión en esta área de nuestra industria, me di cuenta de que hay puntos en común entre sus hallazgos que impactan todos los programas, independientemente del tamaño.

Un punto notable de consenso es que los modelos de eventos híbridos y virtuales seguirán siendo muy relevantes a lo largo de este año. El latigazo de la curva de aprendizaje del año pasado ha sido reemplazado por la determinación de aprovechar al máximo estos formatos y el entendimiento de que, a pesar de nuestro entusiasmo por volver a los eventos totalmente presenciales, lo más probable es que tengamos que esperar hasta el próximo año.

Con esto en mente, los organizadores deben dominar el proceso de ejecución exitosa de un evento híbrido/virtual, dado el entendimiento absoluto en 2020 de que requieren un proceso de planificación diferente. La IAEE ha dedicado varios seminarios web a este tema que seguiremos ampliando y que se pueden encontrar en www.iaee.com.

Investigación proporcionada por el Centro de Investigación de la Industria Expositiva (CEIR) apoya esto y ha creado una serie completa para ayudar a la industria con su adaptación. Hallazgos en el primer informe en Serie de Tendencias Globales de Eventos Virtuales de CEIR reflejan que más de la mitad de los encuestados ya habían hecho planes para continuar ofreciendo un evento virtual/híbrido hasta 2021, y más de la mitad habían cumplido o superado sus objetivos financieros para sus eventos virtuales celebrados en 2020.

Saber que se puede lograr un éxito con estos formatos, sumado a la incertidumbre que aún le espera a nuestra industria, hace que la solución virtual/híbrida sea nuestra mejor opción por ahora. Los informes de Tendencias Globales de Eventos Virtuales de CEIR están disponibles de forma gratuita para todos los profesionales de la industria, recomiendo ampliamente aprovechar estos datos invaluables.

Otro punto clave para los líderes ejecutivos será trabajar más estrechamente con sus equipos de marketing y comunicaciones. Independientemente del número de asistentes típico de un espectáculo, las personas son personas y su capacidad de respuesta variará. Por capacidad de respuesta, me refiero a qué tan receptivos serán al valor que perciben de asistir a un evento virtual, así como a las medidas de seguridad implementadas para eventos híbridos y presenciales.

No existe la comunicación excesiva, especialmente cuando se trata de estos dos temas. Los comentarios que recibo de los ejecutivos de la industria son que la comunicación personalizada y transparente genera los niveles más altos de compromiso. Los ejecutivos de marketing se centraron en los mensajes personalizados y dirigidos hace años, pero de lo que estoy hablando va más allá de eso.

Una vez más, la clave es que hemos estado/todavía estamos lidiando con una crisis sin precedentes para nuestra industria. Debemos ir más allá de nuestras estrategias de comunicación estándar si queremos recuperar la confianza de nuestras partes interesadas, independientemente del tamaño de la feria.

Y, por supuesto, el sentimiento final predominante a medida que avanzamos hacia el segundo trimestre de 2021 es que los ejecutivos de toda la industria continuarán examinando todos los aspectos de nuestra recuperación mientras nos esforzamos por llevar nuestra industria a donde necesita estar.

David DuBois, CMP, CAE, FASAE, CTA
Presidente y CEO
IAEE

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