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Pasando el testigo

David DuBois reflexiona sobre los éxitos que construyeron su carrera de 47 años en la industria de exposiciones y eventos, y su legado en la IAEE durante los últimos 11 años.

Nota editorial: Publicado originalmente en la edición de junio de 2023 de Ejecutivo de ferias comerciales revista.

Nunca se sabe cómo los que trabajamos en la industria de exposiciones y eventos llegamos a esto, y las historias suelen ser sorprendentes. En mi caso, fui la primera persona de mi familia en asistir a una universidad de cuatro años en lugar de hacerme cargo del negocio de tintorería de mi padre, siguiendo su consejo de seguir una carrera que me apasiona. Asistí a la Escuela de Negocios Hoteleros de la Universidad Estatal de Michigan porque los padres de mi amigo eran dueños de un negocio de catering y eso me atraía. Ahora, 47 años después, he tenido una carrera maravillosa trabajando con hoteles, oficinas de convenciones y asociaciones.

Esto no sería posible sin grandes mentores en el camino. Recuerdo con cariño a Kathy Ray, quien era gerente residente de uno de los hoteles para los que trabajé en las afueras de Chicago. Kathy me enseñó el valor de desarrollar una marca personal. Hizo hincapié en la importancia de hacer únicamente promesas que puedan cumplirse porque, si bien las promesas pueden cerrar acuerdos, los compromisos incumplidos son perjudiciales para la continuidad del negocio. Ya sea que esté en ventas, marketing, membresía, finanzas, etc., su marca es su reputación personal. Cuanto mejor sea esa reputación, más oportunidades profesionales tendrás. Agradezco esas sabias palabras que me han guiado desde entonces.

Nos gestionamos a nosotros mismos al principio de nuestras carreras y, al construir mi marca personal, me concentré en operar con honestidad e integridad para generar confianza y credibilidad. Adopté la regla de oro: tratar a los demás como me gustaría que me trataran a mí, lo cual no es difícil cuando estás realmente interesado en las personas que están detrás del negocio. Esto me ha permitido construir relaciones que no sólo me han beneficiado profesionalmente, sino personalmente. En este momento de mi vida, la línea entre asociaciones comerciales fructíferas y amistades personales cercanas es bastante borrosa, y no lo haría de otra manera.

A medida que pasé a gestionar equipos, era importante para mí seguir construyendo sobre esa base. Mi objetivo con los miembros del equipo es brindarles espacio para convertirse en la próxima generación de líderes, y al mismo tiempo brindarles el apoyo y la orientación que necesitan de mí. Como líder ejecutivo, es mi deber examinar a los miembros del equipo que demuestran un alto sentido de actitud de "poder hacerlo", creatividad y liderazgo intelectual que puedo amplificar para el mayor beneficio de la organización. Honestamente puedo decir que mi estilo gerencial es el de cultivar los mejores equipos que pueda a través del respeto mutuo y la colaboración.

Unas cuantas décadas después, una pregunta que creo que los ejecutivos experimentados deberían hacerse es: "¿Estoy dejando el equipo mejor que cuando comencé?". Tuve la suerte de heredar un equipo fuerte, pero cuando concluya mi mandato de 11 años en la IAEE a finales de este año, siento que dejo el mejor equipo que la IAEE haya tenido y una de las mejores juntas directivas a las que ayudé. nutrir, reclutar y recomendar. Al igual que un excelente corredor de carreras de relevos, le entrego el testigo a mi sucesor en el mejor momento del equipo.

Tengo la suerte de tener una carrera satisfactoria que se ha obtenido a través de elogios ganados con esfuerzo, salpicados de fracasos inevitables que se traducen en valiosas experiencias de aprendizaje y espero verlo en el futuro mientras persigo mi próxima parada profesional en nuestra industria. Mientras tanto, comparto humildemente mi historia con la esperanza de que sirva a quienes están en el proceso de componer su propia narrativa profesional y animo a todos los líderes ejecutivos a considerar debidamente cómo pasarán el testigo.

David DuBois, miembro de CMP, CAE, FASAE, CTA
Presidente y director ejecutivo de la IAEE
Copresidente de la Alianza de Exposiciones y Conferencias

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