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El dilema de la delegación: cómo generar confianza y reducir el agotamiento

Orange Leaf Consulting comparte cómo los gerentes que delegan proyectos sabiamente pueden crear un escenario en el que todos ganan para ellos y su equipo.

Por Tressa Salta

Publicado originalmente en Orange Leaf Consulting

Estás en un avión, a 35.000 pies en el aire y los amigables asistentes de vuelo se están preparando para servirte un refrigerio y una bebida, pero, de repente, se hacen a un lado, y el piloto camina por el pasillo y comienza a servir bebidas y repartiendo maní.

Por un momento, parece algo encantador, que el piloto salga a saludar, saludar a los pasajeros y socializar un poco. Pero en la cuarta fila, empiezas a preguntarte. Si el piloto reparte cacahuetes, ¿quién pilota el avión?

Ahora, tomemos ese mismo escenario y apliquémoslo al mundo empresarial. Cada persona en su organización tiene un rol; algunos vuelan el avión, otros lo mantienen y otros reparten refrigerios y están de cara al cliente. Parte de la responsabilidad del líder es asegurarse de que todos comprendan su función y completen sus tareas. No asumir todo ellos mismos. Hablemos de la dilema de delegación.

La lucha por la delegación es real

¿Por qué luchamos con delegación? Muchos no quieren ceder el control, no confían en otros miembros del equipo o creen que pueden hacer el trabajo mejor que los demás. A veces es miedo a que algo salga mal. Esta forma de pensar y operar reduce la eficiencia y es perjudicial para el crecimiento y la escalabilidad del negocio. Puede hacer que el personal se sienta infrautilizado, microgestionado y, lo más importante, infravalorado. Sin mencionar que esa también es una vía rápida para agotarte.

En lugar de intentar hacerlo usted mismo, un líder eficaz sabe cómo y cuando delegar. Nota: Delegar no es “administrar tareas” y dejar que usted se encargue de recoger los pedazos si algo sale mal. Está asignando una nueva autoridad para que sea responsable de la asignación. Pero aquí hay algunas cosas a considerar antes de descargar la tarea de pasarle las manías a un asociado.

Control previo al vuelo

El primer paso de la delegación es asegurarse de elegir al asociado adecuado para la tarea y que esté debidamente capacitado para realizar el trabajo. Asegúrese de que comprendan por qué es importante y cómo encaja en los objetivos generales de la organización. Identifica los obstáculos que puedan encontrar y ayúdalos a saber cómo afrontar estas nuevas situaciones.

En segundo lugar, monitorear su progreso y proporcionar comentario cuando hayan terminado. Mientras aprenden, es posible que necesiten un poco de ayuda, y eso está bien. Decirles lo que salió bien y brindarles comentarios constructivos aumenta su confianza y les ayuda a crecer para mejorar la próxima vez.

Por último, celebrar las victorias! Reconocer y apreciar su voluntad de aprender puede elevar la moral e incentivarlos a asumir trabajos aún más desafiantes.

Últimamente ha habido un poco de turbulencia en el mercado y todavía hay mucha incertidumbre. Como piloto de tu equipo, la forma en que manejas los obstáculos es lo que puede hacer o deshacer tu éxito al aterrizar el avión. Esta turbulencia puede ser cualquier cosa. En este momento, especialmente, se trata de cambios en el mercado.

Experimentando un poco de turbulencia

Pero las turbulencias están siempre presentes. También puede presentarse como cambios en la rotación y la dotación de personal, introduciendo nuevos procesos, políticas y procedimientos o incluso cambios culturales. Como piloto, tu trabajo es liderar el equipo; Para hacer eso, podría significar delegar para poder liderar los cambios necesarios para ayudar a que su empresa prospere.

Dejar ir da miedo. Es difícil dejar que otra persona se haga cargo de una tarea que usted siempre ha realizado. Muchas cosas pasarán por tu mente. ¿Qué pasa si se equivocan? ¿Qué pasa si no lo hacen como yo lo haría? Tendrás que luchar contra algunos de esos demonios mentales para realmente poder dejarlo ir. Pero veamos los beneficios de delegar, y tal vez eso te ayude a darle una oportunidad.

La delegación ayuda:

  1. Elevar la moral. Cuando los miembros de su equipo son dueños de sus proyectos y roles, infunde un sentido de confianza en sus habilidades gerenciales y aumenta la moral y la lealtad.
  2. Construir cultura. Permitir que los miembros de su equipo aprovechen nuevas oportunidades para aprender y crecer dentro de la empresa genera una cultura más sólida.
  3. Aumente su retorno de la inversión. Cuando usted, como líder, asume tareas que podría y debería ser completada por otra persona, le permitirá concentrar su energía en asuntos más importantes y de nivel superior. (¡Sin mencionar que si estás sirviendo maní, eres un asistente de vuelo muy pagado!)

Autorizado para aterrizar

La delegación no sólo le beneficia a usted sino a toda la empresa. Cuando no está atascado con las tareas diarias, tiene libertad para resolver problemas y desarrollar formas innovadoras de mejorar la organización. La delegación holística permite tener una visión panorámica de la empresa. Le brinda espacio para evaluar los recursos disponibles, comparar las habilidades de su equipo con los objetivos de la organización y distribuir responsabilidades. Tener la capacidad de “dejar ir” mediante la delegación fortalece su papel como líder. Infunde confianza en los miembros de su equipo para crecer dentro de sus funciones, aumenta la productividad y reduce el estrés y el agotamiento general.

Entonces, ¿a quién le vas a pasar los cacahuetes esta semana para que puedas CRECER EN GRANDE?

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