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Sin agallas no hay gloria: el viaje de John Galante hacia el contenido de alta calidad, en persona y en línea

John Galante, miembro del Consejo de Investigación de CEIR, tiene la visión de optimizar el contenido presentado en sus eventos y mejorar la captación y el compromiso de los asistentes, y está dispuesto a compartirlo. En esta conversación sincera con CEIR, aprenda cómo él y su equipo están avanzando hacia el futuro de la creación y entrega de contenido para ofrecer la mejor experiencia a sus partes interesadas durante y después de los eventos.

Por Mary Tucker, gerente sénior de comunicaciones y contenido

Publicado originalmente en CEIR.org.

John Galante, miembro del Consejo de Investigación de CEIR, es presidente y fundador de AE Ventures, un evento innovador organizado que impulsa un progreso extraordinario en la intersección de la tecnología y la construcción. Galante tiene experiencia adicional como editor, editor y líder de desarrollo comercial en EH Media, y trabajó en el desarrollo y gestión de eventos durante varios años con Reed Exhibition Companies. También tiene una gran experiencia en el ámbito de las asociaciones, habiendo formado parte de varias juntas y comités de la industria, fundado asociaciones y trabajado como miembro senior del personal de la Consumer Technology Association y director ejecutivo de personal de la Security Industry Association.

Galante habló con CEIR sobre el efecto que ha tenido la pandemia en la creación y presentación de contenidos en AE Ventures Cumbre de constructores de Techome y el Cumbre de transformación de la vivienda, y hacia dónde ve que se dirige el contenido a medida que los acontecimientos continúan evolucionando. Comparte formas en que los organizadores pueden mejorar su contenido en persona y convertirlo en recursos de video en línea duraderos que brinden valor y mantengan la conexión con el público durante todo el año.

Cada historia tiene un comienzo, así que cuéntanos el tuyo.

Nos especializamos en eventos organizados donde cubrimos los costos de vuelos, hotel y registro de jugadores de nivel VIP en los mercados en los que atendemos, además de brindar una experiencia ejecutiva de primer nivel. Nuestros eventos son inmersivos e intensos con un fuerte enfoque en el aprendizaje en los nichos que abordamos y en conectar a los invitados con los proveedores de maneras más profundas y sustantivas. Nuestro objetivo es ayudar a nuestros invitados constructores y empresas multifamiliares a progresar en tecnología del hogar, transformación digital e innovación. En reconocimiento a esa oferta, los invitados deben asistir al evento de principio a fin y seguir el itinerario detallado que les presentamos, que incluye contenido de la sesión general, presentaciones en la sala de juntas de nuestros patrocinadores y reuniones individuales en un de forma programada con nuestros patrocinadores. Hay tiempo para explorar y disfrutar de la típica serendipia de una feria comercial, pero todo está gestionado y orquestado con mucha precisión para que el evento sea extremadamente eficiente y productivo tanto para los invitados como para los patrocinadores.

Obviamente, COVID detuvo todo eso y durante los últimos dos años la industria ha ido regresando constantemente a sus niveles de actividad prepandémicos. ¿Qué efecto tuvo esto en sus eventos?

Lo que describí ha sido nuestra fórmula; Lo que ha sucedido desde COVID es un enfoque aún más fuerte en el contenido para nosotros. Tenemos mucha experiencia en el mercado al que servimos y la utilizamos no sólo para reflejar el mercado, sino también para inspirar y abordando problemas arraigados en la industria y obstáculos al progreso.

Desde COVID hemos intensificado nuestro contenido, tanto en términos de intención como en nuestro estilo de producirlo. Como muchos organizadores, durante COVID produjimos eventos en línea, y cuando produjimos el primero, básicamente tomamos nuestro formato original y le pusimos cámaras. Lo que aprendimos fue que había mucho “bla, bla, bla” y solo unas pocas pepitas de oro capturadas de esa manera. Eso simplemente no se traduce en línea, ya sea en vivo o bajo demanda. Los espectadores hacen clic durante el "bla, bla, bla".

Entonces comenzamos a hacer más edición y postproducción de video para la segunda ejecución, y eso nos llevó a darnos cuenta de que podíamos capturar y editar contenido para eventos en vivo. No creo en la transmisión en vivo; No creo que consigas audiencias para la transmisión en vivo. No me importa si es el discurso de apertura de Gary Shapiro en CES o lo que sea, la gente simplemente no tiene tiempo para ello. La gente ni siquiera tiene tiempo para ver la transmisión en vivo de Beyoncé.

Creo en la “captura” y en no dejar que el contenido excelente se evapore, realizando una buena edición y postproducción, y luego colocándolo en los formatos que la gente realmente verá en línea, que tienden a ser más cortos. Eso puede ser extremadamente valioso. Pensar en nuestras sesiones como contenido de video también nos impulsó a cambiar nuestro estilo, llevándonos más al estilo de un programa de entrevistas.

Eso abre una amplia gama de posibilidades, entonces, ¿cómo se determina el tema?

Preguntamos a las personas qué querían, pero descubrimos que no necesariamente saben lo que necesitan. Por ejemplo, estoy tratando de incentivar a los constructores para que hagan más con la tecnología y la transformación digital. Es un público recalcitrante, no son innovadores por naturaleza. Así que tengo que entender lo suficiente sobre el mercado y sus oportunidades para estar a la vanguardia en términos de cosas que creo que les inspirarán.

Eso es contenido diferenciado para ellos y no hay mucha gente dispuesta a correr riesgos como ese, como lo hacemos nosotros. Tengo 30 años en el espacio; He trabajado en asociaciones comerciales de manera amplia, no solo en el mundo de los eventos, por lo que tengo mucha experiencia que me permite hacer proselitismo y desafiar. Y ha funcionado; ellos lo aprecian.

Cuéntenos sobre su nuevo enfoque.

Parte de lo que hemos hecho es estilístico. Justo estaba hablando de esto esta mañana. Al desplazarme por LinkedIn, tengo muchos amigos y conexiones de la industria de eventos, y veo a todos estos tipos de mediana edad sentados en cómodas sillas en un escenario mirando a la audiencia. He sido el tipo de mediana edad sentado en una silla cómoda mirando a la audiencia; no es cómodo, no puedo escuchar lo que los demás dicen en el panel y es simplemente extraño, realmente incómodo.

Queremos que sea más como un programa de entrevistas. Nos sentamos en una mesa y conversamos. Así que ahora puedo elegir a un constructor al que no le pedí que hiciera una presentación. Tiene mucha experiencia, tiene cosas realmente interesantes que enseñar y puedo tener una conversación relajada con él en una mesa en la que el público puede escuchar. Estoy obteniendo una sustancia mucho mejor; Estoy consiguiendo niveles de comodidad mucho mejores y la gente no necesita mirar fijamente a un montón de tripas de hombres de mediana edad asomando en estas cómodas sillas en el escenario. Todos nos hemos acostumbrado, es el estándar, pero a mí me resulta incómodo [risas].

¿Cómo funciona su proceso?

Comenzamos atendiendo a nuestros asistentes en vivo y en persona. Luego tenemos cámaras de alta definición no tripuladas, con giro e inclinación (PTZ) entre el público montadas en trípodes (tres de ellos). Tenemos un operador de cámara con los PTZ obteniendo el ángulo de cámara correcto y estamos viendo las transmisiones en vivo de la plataforma de PowerPoint. Eso nos brinda cuatro flujos de contenido de alta definición con los que trabajar y armar piezas postproducidas interesantes. Creamos una versión larga de la sesión y luego la dividimos en fragmentos de 10 a 12 minutos que las personas pueden consumir fácilmente en línea.

Todo esto fluye hacia una biblioteca de contenido que hemos creado donde podemos catalogar la información por producto, proceso y conceptos clave. Se encuentra junto a nuestras páginas de exhibición de proveedores, que no son solo listados, sino lugares donde nuestros patrocinadores pueden almacenar toda la información relevante que les gustaría que un constructor o una empresa multifamiliar consumiera para comprender lo que hace y ofrece su empresa. . Así que ahí es donde nos encontramos ahora.

¿A dónde lo llevarás desde allí?

Lanzamos suavemente constructorinnovator.com el 31 de mayo. Estamos muy emocionados por ello. Creemos que podemos monetizarlo en algún nivel. Eso puede alcanzar un gran nivel con el tiempo pero, incluso a corto plazo y desde una perspectiva de reclutamiento de invitados, si alguien puede ver dos o tres fragmentos de contenido de nuestras sesiones y encontrar más información similar a la que publicamos en nuestras guías y otros materiales, ahora ¡Estoy en una posición mucho mejor para reclutarlos para que asistan a nuestros eventos!

¿Cómo prevé que esto aumente la captación de asistentes?

Es muy difícil pasar del “no te conozco” al “te voy a dar tres días de mi tiempo”. Si usted es alguien que trabaja en un alto nivel (una empresa de construcción de viviendas que gana mil millones o cinco mil millones de dólares al año), el enfoque del status quo no lo atraerá a nuestro evento. Necesitamos calentarlos y establecer nuestras credenciales como autoridad de nuestra industria. Eso es lo que vamos a hacer con la biblioteca Builder Innovator, que se alimenta de los eventos y de la capacidad de producción de video que hemos desarrollado durante los últimos años.

¿Dónde ve el beneficio añadido en su estrategia?

Siento que una entrevista y/o discusión con alguien que sea un experto en implementar estrategias exitosas, o incluso del lado del proveedor, alguien que sea un líder de pensamiento informado – es una presentación más rica llena de información y consejos. Estamos aprovechando nuestra competencia principal, que es organizar excelentes debates y excelentes intercambios entre expertos de la industria, y estamos creando nuestro contenido de medios digitales a partir de eso.

Y luego aplicamos ingeniería inversa en el ámbito del texto para que la plataforma de PowerPoint se vuelva interesante y la transcripción o publicación del blog basada en esa discusión se vuelva interesante. Terminamos con contenido multicanal que tiene un alto nivel de experiencia y se desarrolla de manera muy rentable.

¿Va con la tecnología, va con las tendencias? ¡Absolutamente lo es! Pero no es una iniciativa de transformación digital, es que hacemos. Siempre intentamos tener la mejor trampa para ratones, siempre intentamos mejorar nuestro contenido y siempre intentamos aprovechar la tecnología porque creamos eventos que se centran en la tecnología y la transformación digital para que no sea solo parte de una iniciativa. está en nuestro ADN.

¿Qué tipo de inversión fue necesaria?

Descubrimos una manera de hacer una inversión incremental en el lado audiovisual. Si simplemente entrega las llaves a sus proveedores de AV promedio y no valora el diseño, estoy seguro de que podría pagar mucho. No lo hicimos. Se convierte en una inversión audiovisual incremental a medida que descubrimos cómo realizar el trabajo de posproducción de la manera más rentable posible. Hicimos algunas ediciones en Pakistán por un tiempo, con el nombre de alguien que ni siquiera conocemos realmente [risas].

Lo estamos incorporando gradualmente a nivel interno, pero estamos tratando de aprovechar recursos rentables allí. Por ejemplo, consideremos a los jóvenes profesionales que trabajan en agencias de publicidad o incluso en el negocio del cine y la radiodifusión de noticias, a los que no se les paga ni un ojo de la cara por hacer este trabajo. Algunos de ellos quieren seguir su sueño de ser productores de películas o aparecer en noticias, pero algunos se hartan de trabajar en la mina de sal por casi nada y están disponibles como talento.

Somos muy conscientes de los valores. Se puede hacer con buena concentración e inversión de tiempo y pensándolo bien. Esta misma mañana estaba hablando con compañeros con sede en Bélgica sobre el software que se utiliza para producir programas de entrevistas, así que estoy buscando noticias transmitidas para mi modelo en el lado de la producción de contenido. Quiero traer más orden y definición de procesos a lo que hacemos con el contenido, pero en todos los lugares en los que he estado hay algún loco creativo que tiene sus propios procesos en una hoja de cálculo o documento de Word, que es como arman su contenido. Quiero tener un proceso más ordenado y controlado, pero tengo que buscar mis modelos fuera de la industria de eventos al respecto.

¿Cuál es su consejo para un equipo que busca implementar algo similar?

Primero, necesita que alguien en su equipo, de un nivel bastante alto y con experiencia en la industria, comience a pensar como un productor de contenido de video. En cierto modo, no es un gran salto para un típico director de conferencia/contenido, pero en cierto modo lo es. Tienes que pensar y diseñar previamente esos pequeños fragmentos de tu contenido en persona y ese es un nivel de control y dirección que no es común en la industria de eventos. No es ciencia espacial, pero requiere mucha comunicación y planificación. En segundo lugar, deberá trabajar duro con las GSC y las empresas audiovisuales para conseguir que la puesta en escena y la captura de vídeo sean correctas Y RENTABLES. En tercer lugar, es necesario desarrollar los recursos y flujos de trabajo de edición y posproducción. Finalmente, se trata de un destino en línea que esté optimizado para la visualización de videos, tenga el etiquetado e indexación correctos y luego sea promocionado y visto.

Hay mucho por hacer y todavía nos queda mucho camino por recorrer.

Cuando lo hagamos bien y tengamos una prueba total del concepto, tal vez podamos descubrir cómo ayudar a otros organizadores. Realmente creo que esta es una excelente manera para que los productores de eventos obtengan la conectividad y la adherencia de la audiencia que necesitan para brindar asistencia en persona, y creo que la pieza de monetización también llegará a tiempo. La mentalidad de periodista impreso de la mayoría de los editores B2B es un bagaje que les impedirá aprovechar realmente el día en vídeo, y podremos comernos algo de su almuerzo.

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