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Faites de la magie du marketing avec ces 4 fondamentaux

Publié initialement par 4imprint le 31 juillet 2017

Comment commercialiser au mieux votre organisation peut sembler un mystère. Peut-être êtes-vous en charge d'une grande équipe marketing. Ou peut-être êtes-vous le sorcier derrière le rideau qui fait tout cela : faire disparaître les déchets, évoquer des prospects et lancer des sorts sur les clients (des tâches que nous, non-sorciers, aimons appeler marketing). Soyons réalistes, le Magicien d'Oz® était juste un gars normal et entreprenant ayant accès à une technologie cool. Mais il savait comment se commercialiser, et connaître ces compétences permet de faire de la magie.

Si la magie du marketing dépend de vous, il est temps d’étudier le livre des astuces. De nos jours, pas le marketing n’est tout simplement pas une option. Sans un ou deux lapins à sortir de votre chapeau, votre organisation risque de disparaître dans les airs.

Commencer votre parcours marketing

Si vous pensez : « Publicité, médias sociaux et produits promotionnels personnalisés, oh mon Dieu ! » il est temps de trouver le sorcier intérieur. Enfilez vos pantoufles rubis, Dorothy, c'est votre chance de vous sentir à l'aise avec le marketing. Dans ce livre bleu, nous proposons quatre idées fondamentales (et quelques produits promotionnels) qui vous aideront à libérer votre potentiel marketing.

Alors commençons par le début ! Non, pas au Kansas. Commençons là où se trouve actuellement votre entreprise. Nous vous le promettons, ce livre bleu vous aidera à avancer plus facilement sur la voie du succès marketing.

Identifiez votre marque

Rappelez aux clients que vous êtes différent de la concurrence. Imprimez ce qui vous distingue sur la chemise de sport Soft Touch Pique et offrez-la à vos meilleurs clients.

Astuce 1 : « Sorcière », quelle que soit votre voie, trouvez votre véritable identité

Tous les magiciens du marketing en formation doivent d’abord comprendre l’importance de l’image de marque. Vous souhaitez que votre organisation se démarque et soit immédiatement identifiable. Pensez aux sorcières du Magicien d’Oz. Un coup d'œil au visage vert, à la tenue noire et à la voix grave et nasillarde en dit long sur le personnage. Il en va de même pour la brillante et élégante Glinda. Le fait est que vous n’avez pas besoin de regarder derrière le rideau pour les comprendre. Leurs noms, actions et palettes de couleurs vous donnent une bonne idée de qui ils sont et de ce qu’ils représentent.

Sachez ce qui distingue votre organisation

Mike McCracken, président de Hawkeye Aircraft Acquisitions, LLC, est comme beaucoup d'entrepreneurs : il dit qu'il est président, CTO et COO de sa société d'acquisition d'avions et que son épouse est CFO et concierge. Avec tous les chapeaux qu'il porte, il gère également le marketing de l'entreprise, et il le fait bien.

"Nous sommes un petit magasin et nous sommes en concurrence avec des gens qui sont dans le secteur depuis de nombreuses années et qui ont beaucoup de bureaux chics et de publicités sophistiquées", a déclaré McCracken. « Mais il y a quelque chose à dire sur le fait d'être petit et boutique. Vous m'embauchez et je suis comme un employé de votre équipe. D'une certaine manière, vous êtes client, mais au fond, nous sommes partenaires.

En célébrant ce qui différencie leur modèle commercial de celui de la concurrence, McCracken a défini la marque de son entreprise et en a tiré parti pour attirer les clients. Leur slogan : « Voir la différence. »

Comme Hawkeye Aircraft, votre organisation a déjà un cœur. La marque de votre entreprise est essentiellement le cœur de qui vous êtes en tant qu’organisation. Plus important encore, c'est la manière dont vous souhaitez que vos clients et vos principales parties prenantes vous perçoivent. De nombreuses entreprises font appel à des experts pour les aider à développer leur marque. Mais si votre budget est limité et que vous devez le faire en interne, ne vous inquiétez pas : vous avez toujours eu le pouvoir ! Rendez-vous à la table de brainstorming et amenez vos collaborateurs. Personne ne connaît mieux votre entreprise que les gens qui y travaillent !

Renforcez votre marque

Définissez la marque de votre entreprise : votre marque est l’essence même de qui vous êtes.

Définissez votre marque en examinant son essence même, puis en déterminant à quoi elle devrait ressembler et se sentir selon vos données démographiques cibles. Une fois que vous avez identifié ce qui vous tient à cœur, construisez votre marque grâce à une utilisation cohérente de l'identité de votre organisation, notamment :

  • Le nom de votre société
  • votre logo, votre slogan et vos couleurs
  • directives de style
  • votre mission, votre vision et vos valeurs

Votre marque doit se refléter dans tout ce que vous faites, y compris lorsque vous achetez des cadeaux personnalisés pour les entreprises. (Des exemples à venir, promis !)

Astuce 2 : Des munchkins aux millionnaires : définissez votre marché cible.

Définissez votre marché cible : déterminez ce qu'ils aiment et ce dont ils ont besoin, et offrez-le-leur.

La définition de votre marché cible va de pair avec la construction de votre identité de marque, car vous voulez vous assurer que la marque s'adresse à votre marché cible.

Pour définir votre marché, réfléchissez d’abord à votre produit ou service et posez-vous les questions suivantes :

  • Qui sont mes clients actuels ?
  • Qui est-ce que je veux que mes futurs clients soient ?

Ensuite, analysez en profondeur pour avoir une idée claire des personnes que vous essayez d'atteindre avec les offres de votre entreprise.

Définissez votre clientèle cible

Certaines entreprises développeront un personnage fictif qui illustre leur client cible. Ils nommeront même ce personnage et définiront ce qui suit :

  • Ce sont des mâles ou des femelles?
  • À quelle tranche d’âge appartiennent-ils ?
  • Quel est leur niveau de revenus ?
  • Où et comment préfèrent-ils recevoir des communications ?
  • Où passent-ils leur temps ?
  • Qu'est-ce qui les motive ?
  • Quels sont leurs problèmes et comment notre entreprise peut-elle y répondre ?

Les entreprises utiliseront ces informations au moment venu pour prendre des décisions. Ils formuleront des questions pertinentes à travers le filtre des personnalités de leur public cible et demanderont : «Que voudrait Patty ? ou "Que penserait John?"

Pensez comme votre client cible

McCracken connaît bien son marché cible. Ce sont des chefs d’entreprise aux revenus élevés, souvent des PDG d’entreprise, qui souhaitent acheter un avion à réaction. C'est le genre de personnes pour lesquelles il est difficile de faire des achats, car elles semblent avoir tout. Cela pose un défi lorsque vous souhaitez acheter des articles promotionnels personnalisés utiles et significatifs pour des cadeaux, mais McCracken a eu une idée. Il recherchait des cadeaux qui reflètent sa marque et son slogan.

« Tout ce que nous faisons vise à nous concentrer sur la façon dont nous faisons les choses différemment. Nous voyons le monde différemment», dit-il.

Pour aider ses clients et prospects à « voir la différence », il leur donne des chiffons de nettoyage qui peuvent être utilisés sur les lunettes. Le Chiffon de nettoyage en couleur – 5" x 5" frapper la bonne note. McCracken dit qu'il était récemment présent à un événement au cours duquel une associée a sorti le tissu personnalisé et a avoué qu'elle le transportait partout.

Choisir les bons cadeaux est important. Pour y arriver, vous devez connaître votre public.

Astuce 3 : Suivez l'exemple de l'assistant : créez une stratégie marketing.

Créez une stratégie marketing : soyez un assistant marketing.

Vous connaissez votre public cible et vous comprenez l’essence même de votre entreprise. Il est maintenant temps de planifier la manière dont vous allez atteindre vos principales parties prenantes avec votre message. Évidemment, vous ne pouvez pas tout faire, alors choisissez soigneusement en fonction de l'endroit où se trouve votre public et de la manière dont il aime obtenir ses actualités et informations.

Vous souhaiterez peut-être développer une stratégie marketing pour l’année civile complète ou l’exercice financier. Quoi qu'il en soit, revoyez-le au moins une fois par trimestre, pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie et que les objectifs de votre organisation n'ont pas changé. N'oubliez pas que le marketing est un investissement. Vous souhaiterez déterminer comment vous mesurerez le succès de chaque stratégie pour avoir une idée claire de votre retour sur investissement.

Décidez de la meilleure façon d'atteindre vos publics cibles.

Pour Mike Nitroy, directeur adjoint du magasin de l'Université de Millersville, la décision était évidente. Les étudiants ont toujours leur téléphone avec eux. Il a donc fait quelques recherches et trouvé une application qui pourrait être utilisée pour lancer des promotions, répondre aux questions, récompenser les clients et impliquer les étudiants en ligne. "Cela incite les gens à penser à faire du shopping ici et les amène ici", a-t-il déclaré.

Pour lancer l’application et attirer rapidement l’attention, le magasin proposait des lunettes de soleil gratuites à ceux qui la téléchargeaient. L'application permet aux étudiants de partager des photos d'eux-mêmes dans l'application et sur les réseaux sociaux. "Lorsque les gens ont vu la qualité et l'apparence des lunettes de soleil, ils n'ont pas tardé à les télécharger."

L'application permet également au magasin d'offrir des incitations aux clients fidèles. Chaque fois que quelqu'un utilise une boutique d'applications dans le magasin, il reçoit un coup de poing virtuel. Ceux qui ont 10 coups de poing reçoivent un prix gratuit pendant la semaine des finales ou peuvent choisir un sac à emporter. À la suite de leur succès marketing, Nitroy propose ce conseil à ceux qui cherchent à améliorer leur stratégie marketing.

« Trouvez un moyen de faire passer votre message à votre public », dit-il. « C’était une bonne façon pour nous de le faire. C'est vraiment cool parce que j'ai une application principale où je peux accéder et voir des analyses.

Dans l’industrie, nous appelons cela le retour sur investissement de la magie.

Écoutez vos clients et prospects.

Rejoignez la conversation en ligne. Les médias sociaux sont là où ils se trouvent, et la plupart des publics souhaitent se connecter avec vous en ligne. Faites des recherches sur les réseaux sociaux que vos publics cibles ont tendance à utiliser, puis revendiquez votre position. Mais rappelez-vous que les médias sociaux ne sont pas un projet ponctuel ; c'est une conversation continue. Soyez réactif et serviable, engageant et, le cas échéant, amusant ! Assurez-vous simplement de rester fidèle à votre marque. Passer à des sujets non liés à la marque pourrait aliéner le public que vous espérez atteindre.

Dites quelque chose de nouveau et partagez-le largement.

Créez du contenu époustouflant. Si vous êtes dans l'industrie, vous avez sans doute entendu l'adage marketing : « Le contenu est roi ». Mais si vous débutez dans le marketing, le concept peut être un peu mystérieux. Le marketing de contenu utilisant des blogs, des newsletters électroniques et des articles Web est un moyen puissant de tirer parti des objectifs de référencement ou d'améliorer l'engagement en ligne. Gardez à l’esprit les personnalités de votre marché cible lorsque vous développez du contenu et donnez-leur les éléments dont ils ont envie. C'est une stratégie gagnante.

Planifiez vos relations publiques.

Allez-vous organiser des événements ? Assister à des salons professionnels ? Vous avez un stand au festival local ? Parler à des groupes locaux ? Déterminez où se trouvera votre marché cible tout au long de l’année et quels seront les meilleurs endroits pour vous installer. Déterminez ensuite de quels supports marketing vous aurez besoin lors de ces événements. Donnez à votre marque un look professionnel avec des bannières événementielles imprimées, des nappes et des polos brodés pour votre personnel.

Rendez-vous mémorable.

N'oubliez pas de commander des articles promotionnels marketing créatifs et des cadeaux personnalisés. Les cadeaux pour les entreprises sont appréciés et recherchés lors de tout événement ou réunion. Des produits promotionnels créatifs et attrayants permettent à vos clients de penser à vous longtemps après la fin de l'événement.

Astuce 4 : Libérez les singes volants ! Tirer parti du marketing de guérilla

Tirez parti du marketing de guérilla : les singes volants sont facultatifs.

Le marketing de guérilla pourrait être votre ticket pour la magie du marketing, en particulier si vous avez un budget serré et êtes ouvert à la créativité. Qu’est-ce que le guérilla marketing ? En termes simples, il s'agit d'une stratégie marketing utilisant des tactiques non conventionnelles, mémorables et peu coûteuses. La créativité peut vous aider à dépasser vos concurrents car elle vous rend mémorable. Pensez-y. La plupart des gens se souviennent très bien de la scène du film avec les singes volants car elle était si unique et bien présentée. Les marques peuvent faire la même chose, sans avoir besoin de singes.

Chelsea Baratto, fondatrice, écrivaine et « one woman show » autoproclamée de 700sourires, a récemment lancé une promotion hashtag en tandem avec son blog, qui porte un regard sans faille sur la maternité. Après avoir lutté contre l'infertilité, être tombée enceinte, avoir appris que son bébé avait une fente labiale et avoir surmonté tous les obstacles liés au fait d'être une nouvelle maman, elle a réalisé à quel point les mamans pouvaient avoir besoin d'encouragements.

« Peu importe la manière dont vous tombez enceinte et traversez le travail, c'est vraiment très difficile. Et être maman en général est très difficile », dit Baratto. « Et à l’ère des médias sociaux, tout le monde montre son meilleur visage et donne l’impression d’avoir tout ensemble. J’ai juste l’impression que nous sommes en quelque sorte dans une situation perdante en ce moment à cause de toute la pression que nous nous mettons et que la société nous exerce.

Inspiré du film Mauvaises mamans, elle a décidé de lancer un mouvement #goodmom. Elle a cherché un moyen abordable de payer au suivant. Sa tactique de guérilla marketing était née.

«Je réfléchissais simplement à la manière dont nous pourrions mettre cela en mouvement. Et évidemment, les réseaux sociaux sont très puissants, mais je voulais penser à quelque chose de plus personnel. Donc la meilleure chose que le cerveau de ma mère ait pu trouver était des Post-it® Notes », dit Baratto. L’idée était simple : inciter le public à coller des messages positifs pour les mamans sur les voitures, dans les toilettes et partout où se trouvent les mamans pouvant utiliser un ascenseur. Le message : « Hé maman, tu fais un excellent travail. »

Laissez-vous porter par l’élan client

L’idée est rapidement devenue populaire et Baratto a eu la chance de constater par lui-même son impact grâce à deux articles promotionnels personnalisés. Elle a apporté la coutume Post-it – 3″ x 4″ et logo Stylos Masseurs à une récente exposition de nouvelles mamans. Les mères réclamaient à grands cris les 500 stylos de massage, qui avaient disparu dès la première heure. Mais les Post-it ont donné à Baratto l'occasion de parler du mouvement #goodmom.

« J’ai expliqué les Post-it et les gens ont commencé à pleurer. C'était émouvant : je pleurais et ils pleuraient. C’étaient des étrangers avec lesquels cela a vraiment touché une corde sensible. Baratto a déclaré: "Je suppose que j'ai l'impression d'être vraiment sur quelque chose ici."

En résumé : déployez vos publics cibles pour qu'ils vous rejoignent dans vos efforts de guérilla marketing.

Vous allez devenir l'assistant (du marketing) avec un plan en main

Être chargé de gérer le marketing d’une organisation n’est pas une mince affaire. C'est comme par magie : ceux qui le font bien donnent l'impression que cela est si facile. Mais pour ceux qui ont du mal, cela peut ressembler à une astuce qui a mal tourné. Avec les bons outils dans votre boîte à outils marketing et les conseils utiles de ce livre bleu, vous pouvez devenir un magicien à part entière. Grâce à la puissance des articles promotionnels personnalisés, vous pouvez faire en sorte qu’ils se sentent à l’aise avec votre marque. Et il n'y a rien de mieux que chez soi.

SOURCE: Faites de la magie du marketing avec ces 4 fondamentaux

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