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L'évolution des salons professionnels grâce à la technologie

La technologie améliorera les échanges en face-à-face, et non les remplacera.

Publié initialement par Trade Show Executive, édition de novembre 2017

La technologie est devenue le facteur d’influence numéro un dans la plupart des modèles commerciaux, et le secteur des expositions et de l’événementiel n’est pas différent. Nous avons vu la demande pour les dernières innovations lors des salons professionnels passer de la nouveauté à la nécessité à mesure que les stratégies visant à créer des expériences exceptionnelles pour les participants fleurissent. Et même si l’interaction en face-à-face qu’offrent les salons professionnels n’est pas près de disparaître, elle soulève la question de savoir comment ces nouvelles technologies s’intégreront dans le modèle traditionnel en place depuis si longtemps.

L'IAEE adopte ces technologies de pointe en étudiant leur fonctionnement et la manière dont elles peuvent être utilisées pour augmenter le retour sur investissement (ROI) d'un spectacle. Comme l’ont appris ceux qui ont assisté à la conférence Predict du Center for Exhibition Industry Research (CEIR) en septembre dernier, les organisateurs de salons avant-gardistes adoptent une approche open source pour collecter des données et utiliser ces données pour atteindre différents objectifs commerciaux. Leur appel à l’action encourage les organisateurs à déterminer comment passer d’une forte dépendance aux données d’enquête et à d’autres mesures basées sur des informations historiques à la capture de données qui aident l’organisation à prédire et à changer l’avenir. Cette stratégie met l'accent sur l'utilisation de l'analyse pour prendre en charge les changements de conception qui créent une expérience percutante pour les participants, tant sur le salon qu'en dehors.

Et si vous souhaitez devenir vraiment intense, associez cette utilisation des données à des techniques de neurosciences – une autre tendance émergente du secteur – et vous impliquerez désormais le participant à tous les niveaux sensoriels. Parce que c’est vers cela que se dirige l’industrie : une recherche éclairée, guidée par les données et une expérience conçue. Si cela semble fou, c'est parce que ça l'est – du moins pour ceux d'entre nous qui ont vu un spectacle ou deux au fil des décennies. Les salons professionnels évoluent vers un mélange très intéressant d’approches futuristes appliquées au bon comportement humain à l’ancienne. Cela fait beaucoup de choses à comprendre, compte tenu de toutes les options et utilisations possibles.

C'est exactement pourquoi ce mois-ci à l'Expo ! Expo ! Lors de la réunion et exposition annuelle de l'IAEE à San Antonio, l'IAEE présentera une série de sessions sur les solutions guidées par les données. Ces sessions explorent la gamme des tendances numériques et la manière dont elles peuvent être utilisées. Les techniques de collecte de données telles que les sites Web, les applications mobiles, le deuxième écran, la récupération de prospects, les médias sociaux et les outils de gestion de la relation client (CRM) seront examinées. Les stratégies de marketing numérique telles que le courrier électronique, le contenu vidéo, la publicité sur les recherches, la publicité display, la publicité intégrée aux applications, le marketing sur les réseaux sociaux, le marketing virtuel et le commerce électronique seront explorées.

Expo ! Expo ! est le spectacle pour les spectacles, l'un de ses principaux objectifs est donc de présenter les technologies émergentes et la manière dont elles peuvent être appliquées au secteur des expositions et de l'événementiel. L'une des tendances les plus en vogue du secteur est la réalité augmentée (RA) et la réalité virtuelle (VR), et celles-ci seront présentées à travers l'expérience d'activation VR de Feathr. Cette démonstration pratique proposera Expo! Expo ! les participants ont la possibilité de participer à des activations technologiques qui leur permettent de voir leur parcours de participant prendre vie grâce à la réalité virtuelle. En plus d'un concours de start-ups technologiques, de cas d'utilisation technologiques, d'un pavillon technologique sur le salon et de rencontres technologiques tout au long des trois jours du salon, nous nous engageons à proposer des technologies émergentes et de nouvelles expériences à nos participants.

Comme je l'ai mentionné au début de cette chronique, les expositions et les événements restent un environnement commercial en face à face au milieu de ces nouvelles technologies étonnantes. Rien ne peut remplacer la valeur des salons professionnels et, comme l'a réaffirmé la recherche du CEIR dans son dernier rapport trimestriel d'août, nous pouvons nous attendre à ce que notre industrie poursuive sa tendance à la hausse. Adopter les dernières technologies et trouver la meilleure façon de les appliquer aux besoins de notre secteur est essentiel pour maintenir une présence solide et pertinente sur l'ensemble du marché des entreprises. Après tout, les expositions, c'est du business et c'est ainsi que nous entendons le conserver.

J'ai hâte de vous voir – en personne – à l'Expo ! Expo ! à San-Antonio.

David DuBois, CMP, CAE, FASAE, CTA
Président et PDG
AIEE

 

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