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À quoi s'attendre à l'approche du deuxième trimestre 2021

Nous commençons à voir la lumière au bout d’un très long tunnel. Lisez le point de vue du président-directeur général de l'IAEE, David DuBois, sur ce à quoi vous pouvez vous attendre au cours de ce trimestre 2021.

Publié initialement par Responsable du salon professionnel

Alors que nous entrons dans le deuxième trimestre 2021, nous commençons à voir la lumière au bout d’un très long tunnel. Alors que le déploiement des vaccins se poursuit et que nous nous dirigeons lentement vers la réouverture en toute sécurité des expositions et des événements, nous avons encore de nombreux problèmes à résoudre, tels que la demande de main-d'œuvre refoulée, les restrictions de voyage, les tests et la sécurité lors des salons, et gagner la confiance des participants dans leurs sentiments. c'est bien d'assister à des spectacles.

Ces considérations s’appliquent à tous les salons professionnels, petits et grands. Cependant, il est naturel de se tourner vers les grands spectacles pour voir comment ils relèvent ces défis. Bien que le Communauté MATSO (Major American Trade Show Organizers) Si nous devons attendre que les restrictions gouvernementales soient levées pour les rassemblements plus importants, le Conseil de l'IAEE MATSO a examiné attentivement ces questions en prévision de la meilleure façon de gérer ces obstacles. En discutant avec des leaders d'opinion dans ce domaine de notre industrie, j'ai réalisé qu'il existe des points communs entre leurs conclusions qui ont un impact sur toutes les émissions, quelle que soit leur taille.

Un point de consensus notable est que les modèles d’événements hybrides et virtuels resteront très pertinents tout au long de cette année. Le coup de fouet de la courbe d'apprentissage de l'année dernière a été remplacé par la détermination de tirer le meilleur parti de ces formats et par la compréhension que malgré notre impatience de revenir à des événements entièrement en personne, nous devrons très probablement attendre l'année prochaine.

Dans cette optique, les organisateurs doivent maîtriser le processus d’exécution réussie d’un événement hybride/virtuel étant donné qu’en 2020, ils ont absolument besoin d’un processus de planification différent. L'IAEE a consacré plusieurs webinaires à ce sujet que nous continuerons à développer, disponibles sur www.iaee.com.

Recherche fournie par le Centre de recherche sur l'industrie des expositions (CEIR) le soutient et a créé toute une série pour aider l’industrie dans son adaptation. Les conclusions du premier rapport en Série sur les tendances mondiales des événements virtuels du CEIR reflètent que plus de la moitié des personnes interrogées avaient déjà prévu de continuer à proposer un événement virtuel/hybride jusqu'en 2021, et plus de la moitié avaient atteint ou dépassé leurs objectifs financiers pour leurs événements virtuels organisés en 2020.

Sachant qu’il est possible de réussir avec ces formats, couplé à l’incertitude qui reste encore à venir pour notre industrie, fait de la solution virtuelle/hybride notre meilleure option pour le moment. Les rapports du CEIR sur les tendances mondiales des événements virtuels sont disponibles gratuitement à tous les professionnels du secteur. Je recommande fortement de profiter de ces données inestimables.

Un autre point clé pour les dirigeants sera de travailler plus étroitement avec leurs équipes marketing et communication. Quel que soit le nombre de participants typiques à un spectacle, les gens sont des gens – et leur réactivité varie. Par réactivité, je fais référence à leur réceptivité à la valeur qu’ils perçoivent de la participation à un événement virtuel ainsi qu’aux mesures de sécurité en place pour les événements hybrides et en personne.

Il n’y a pas de sur-communication, surtout lorsqu’il s’agit de ces deux sujets. Les retours que je reçois des dirigeants de l’industrie sont qu’une communication personnalisée et transparente génère les plus hauts niveaux d’engagement. Les responsables marketing se sont concentrés sur les messages personnalisés et ciblés il y a des années, mais ce dont je parle va au-delà de cela.

Encore une fois, la clé est que nous avons été/sommes toujours confrontés à une crise sans précédent pour notre industrie. Nous devons aller au-delà de nos stratégies de communication habituelles si nous voulons regagner la confiance de nos parties prenantes, quelle que soit la taille du salon.

Et, bien sûr, le dernier sentiment dominant à l’approche du deuxième trimestre 2021 est que les dirigeants de l’ensemble du secteur continueront d’examiner tous les aspects de notre reprise alors que nous nous efforçons d’amener notre industrie là où elle doit être.

David DuBois, CMP, CAE, FASAE, CTA
Président et PDG
AIEE

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