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Votre compétence de puissance la plus importante

Orange Leaf Consulting explique comment les compétences en matière de pouvoir vous donnent l'avantage dans les négociations et la prise de décision.

Par Tressa Sauts

Publié initialement sur Orange Leaf Consulting

Lorsque vous entendez l’expression « compétences de pouvoir », qu’est-ce qui vous vient à l’esprit ? Votre esprit pourrait vagabonder vers tous les projets de rénovation domiciliaire que vous planifiez pour le printemps et vers les outils dont vous pourriez avoir besoin pour les réaliser.

Eh bien, les « compétences de pouvoir » signifient autre chose dans le monde des affaires. Ce sont des compétences qui vont au-delà des simples exigences du poste. Ce sont les compétences « puissantes » que nous utilisons pour naviguer dans les situations sociales quotidiennes avec les autres.

Les compétences de puissance sont la clé du succès

Celles-ci sont fréquemment appelées « compétences générales ». Mais c’est un terme un peu abusif. Les compétences de puissance sont tout aussi fortes et vitales que les compétences plus concrètes. Et en réalité, ils sont assez puissants.

Elles sont différentes des compétences professionnelles fondamentales telles que l'utilisation de machines, la comptabilité ou les réseaux informatiques. Les « compétences de puissance » sont les attributs dont vous avez besoin pour réussir en affaires, en particulier dans la vente. Les « compétences de puissance » vous permettent de tirer le meilleur parti de vos autres compétences, telles que votre prise de décision et votre esprit critique.

Et le principal d’entre eux est la communication.

Le pouvoir de la communication

Parfois, on a tendance à considérer la communication comme un type d’activité plus basique ou routinière. Après tout, chaque jour, nous remplissons des rapports, nous envoyons des e-mails, nous envoyons des SMS, nous passons des appels. Et ces processus peuvent parfois être assez mécaniques.

Le dévoilement récent de nouveaux outils d’IA capables de composer une grande variété de documents de communication écrits est susceptible de brouiller encore plus la frontière. Pourquoi s’embêter à rédiger une note explicative rapide à l’intention d’un client alors que vous pouvez simplement saisir les paramètres dans un robot utile et générer un mémo de 200 mots en moins d’une minute ?

À l’époque des machines à écrire et du papier carbone, nous utilisions des « lettres types » qui transmettaient les mêmes informations en réponse à autant de demandes de clients que nous pouvions raisonnablement relier, en changeant uniquement les noms.

À l’avenir, nous générerons des lettres types beaucoup plus rapidement et capturerons des détails dont les anciennes versions étaient incapables. Ils peuvent en effet tromper votre client et vous faire gagner beaucoup de temps.

Alors, quel est l'inconvénient ?

L’IA ne peut pas remplacer VOTRE marque !

Eh bien, malgré toutes les nouvelles fonctionnalités disponibles d'un simple clic sur un pavé tactile, la communication reste une compétence puissante. Vous ne pouvez pas vous permettre de laisser votre marque personnelle de communication être remplacée par quelque chose de simplement plus pratique. Votre marque est personnalisée, personnalisée, nuancée et humaine. Et cela est particulièrement vrai lorsque vous travaillez dans un environnement où « chaque travail est un travail de vente ».

En d’autres termes, un robot peut rédiger une note à votre place, mais il ne peut pas capturer votre marque personnelle. Votre marque est en effet un puissant outil de vente.

Lorsqu’il s’agit de vos relations avec les autres, cette marque personnelle est votre atout le plus précieux. Il est essentiel que votre marque stimule chaque interaction que vous avez avec chaque client potentiel. Et cela doit être authentique et authentique. Vous devez constamment maintenir et améliorer vos compétences en communication pour permettre à vos véritables forces et qualités mémorables d’émerger dans chaque message.

Votre équipe utilise-t-elle ses compétences de puissance ?

Cela est également vrai pour votre équipe, bien sûr, et c'est pourquoi s'il y a un point à retenir du message de ce mois-ci, c'est le suivant : nous devons donner à nos collaborateurs les moyens d'optimiser leur capacité à communiquer ! Rien n'est plus critique que d'acquérir et de conserver le type de clients qui propulseront votre entreprise vers de nouveaux sommets.

Et même si vous n'êtes pas encore chef d'équipe, vous pouvez toujours plaider en faveur de la formation et du développement de votre équipe. Les opportunités d'apprentissage sont partout, alors n'ayez pas peur de proposer des idées à vos managers et dirigeants pour aider les autres à obtenir la formation dont ils ont besoin pour réussir davantage.

La technologie est formidable, mais lorsqu’il s’agit de communication, il n’existe pas de raccourcis. Cela demande beaucoup de pratique.

Mais dans l’ensemble, la communication pourrait s’avérer être la compétence de pouvoir la plus importante que vous utiliserez jamais.

Et le faire correctement vous aide à… GRANDIR OU RENTRE CHEZ VOUS !

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