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Est-ce que vous êtes KAIZEN ? Pourquoi devriez-vous

Dennis Smith, président de l'IAEE 2023, explique le concept japonais du KAIZEN et comment il l'inspire dans sa carrière.

 

Note éditoriale : initialement publié dans le numéro d’octobre 2023 de Responsable du salon professionnel revue.

Alors que nous entrons dans le dernier trimestre de cette année, je réfléchis à la différence qu'une année peut faire. Comme le prédit le Centre de recherche sur l'industrie des expositions (CEIR), les performances de notre industrie sont en passe de se remettre complètement de la pandémie dans les mois à venir. À tel point que les participants à la conférence Predict du CEIR il y a quelques semaines ont pu déplacer leur attention des efforts de relance vers des sujets plus passionnants tels que les stratégies de marketing événementiel de pointe et la navigation dans le paysage géopolitique actuel.

Notre industrie est prête à revenir plus forte que jamais et envisage l’avenir avec l’esprit d’amélioration. Les dirigeants souhaitent améliorer leurs effectifs et leurs offres organisationnelles, et les membres de leur équipe souhaitent améliorer leurs connaissances et leurs compétences. En fin de compte, chacun veut améliorer ce qu’il apporte à la table alors que nous vivons notre renaissance collective.

Je crois fermement à la philosophie KAIZEN, qui est un mot japonais signifiant « amélioration continue ». 

En 2012, après mon retour d'Europe aux États-Unis, j'ai commencé mon engagement auprès de l'IAEE et j'ai découvert tous les programmes de développement professionnel qu'ils proposent. J'ai été activement bénévole au sein de divers comités de l'IAEE et, finalement, j'ai siégé au conseil d'administration de l'IAEE et du CEIR.

J'ai senti que j'apportais une perspective mondiale unique basée sur mon expérience à l'étranger. Je voulais également apprendre de mes pairs et acquérir de nouvelles approches et perspectives en matière de salons professionnels en tant qu'organisateur de salons. Mon implication a été très enrichissante et je ne serais pas là où je suis sans ma participation active à l'IAEE et mon engagement envers KAIZEN. En fait, je poursuis actuellement mon titre de Certified in Exhibition Management® (CEM) pour en savoir plus sur les aspects de cette profession que j'aurais pu tenir pour acquis depuis plus de 30 ans que je travaille dans l'industrie.

Le truc avec KAIZEN, c'est qu'il ne s'arrête jamais. La beauté de la chose est qu’il n’y a pas qu’une seule façon de procéder. Cela dit, il y a des actions qui m'ont aidé dans mon parcours professionnel et que je recommande vivement :

  • Si vous n'êtes pas membre d'une association professionnelle industrielle, plaidez au sein de votre organisation pour en devenir une.
  • Rejoignez les sections locales comme point de départ pour réseauter avec vos pairs et participer à l'échange d'informations.
  • Essayez de suivre certains cours si vous ne pouvez pas suivre l'intégralité du programme de certification ou essayer le programme.
  • Apprenez-en davantage sur les leaders de l’industrie et contactez-nous ; s'il existe une opportunité de discussion virtuelle, allez-y et apprenez comment être plus pertinent dans ce secteur.
  • Impliquez-vous dans la jeune communauté professionnelle, peu importe l’organisation à laquelle vous appartenez.
  • Participez aux nombreux canaux communautaires de salons et d’événements professionnels qui constituent une ressource précieuse pour le partage des meilleures pratiques et le réseautage.

Cette volonté d’amélioration continue s’applique également au cœur de notre industrie : nos salons et événements. Les organisateurs de salons cherchent à améliorer la conception de leurs événements, les exposants souhaitent améliorer la manière dont ils interagissent avec les clients et les participants sont désireux d'améliorer leur retour sur investissement en étant là.

C'est là que des événements tels qu'Expo! Expo ! La réunion et l'exposition annuelles de l'IAEE 2023, du 3 au 5 décembre à Dallas, au Texas, entrent en jeu. Le mois prochain, je vous en dirai plus sur ce à quoi vous pouvez vous attendre à l'Expo ! Expo ! et comment cela vous aidera à progresser et à atteindre vos objectifs. Vous pouvez également visiter www.myexpoexpo.com pour plus d'informations. Ce mois-ci, je vous encourage à poursuivre votre KAIZEN et vous souhaite une belle réussite !

Denis Smith
Président de l’IAEE 2023
Vice-président du développement des affaires
Association des propriétaires d’hôtels américains d’origine asiatique

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