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疫情时代及之后的战略规划

最初由 Orange Leaf Consulting 于 2020 年 10 月 6 日发布

现在,每个人都知道 2020 年的口号:“新常态”、“虚拟世界”、“在这个充满挑战的时代”等。所以我认为我不需要再做铺垫了。可以说,一切都变了,你们都知道。

但我们需要摆脱这样的想法:这种巨大的破坏会导致我们精心制定的明年计划泡汤。

诚然,我们的许多目标和策略需要进行调整、修改,甚至完全从名单上划掉(就目前而言)。我们许多“过去的好时光”中的最佳策略都不太适合这个限制和谨慎的新时代。

但这并不意味着你存在的首要原因必然发生了改变。你仍在做同样的生意,尽管它看起来可能不同。那么你如何将你的方形计划塞进这个新出现的圆形洞中呢?

首先退一步,看看你的使命和愿景。很可能这是一个足以维持的宏观图景。现在,如果你拥有一家沙拉吧连锁餐厅,可能需要进行一些重大变革。然而,你仍然可以销售沙拉——相应地进行调整,坚持你的使命,但不要害怕彻底改革你的配送系统。

看看你的市场。新的法律和限制是否限制了你的客户与你做生意的能力?你能找到解决办法吗?还是你需要创造一个更广阔的市场、更广泛的客户群或新的地理参数?你不仅需要在有鱼的地方钓鱼,还要确保它们仍然能找到你的鱼饵。

思考一下您的 SWOT,但要考虑到 2020 年的情况。例如,如果您的主要优势之一一直是面对面的客户服务,那么这个新的“口罩时代”可能会带来一些挑战。优化您的技术以在虚拟世界中创造相同的体验。

是否有新的机会与强加给我们的行为变化相一致?如果你的商业模式是围绕远程客户服务建立的,那么你可能不会错过任何一个机会,但你也可能处于一个更大的发展位置——探索新的方式,让你的品牌在这个艰难时期更受信任。

疫情暴露了一些组织多年来一直存在的许多弱点。这些新的环境挑战让这些弱点暴露无遗,现在是时候解决它们了。

最后,传统经营方式面临的威胁,尤其是在动荡和受阻的经济环境下,可能会使隧道尽头的光芒黯淡。评估时要现实,并制定 B、C 和 D 计划。

贵公司的技术商数是多少?这个新时代让我们比以往任何时候都更加依赖技术。无论是教您的资深销售专家如何有效地使用 Zoom,还是重塑您的整个 CRM,您都需要将 TQ 放在所有规划的中心位置,并做好准备继续前进。加强您的 IT 员工队伍或投资新培训可能是一个非常明智的举措。

最后,留意那些你无法控制的因素。我并不是建议你拿起一个魔术 8 球或开始阅读茶叶,但你需要发挥你的想象力,偶尔玩一下“如果……”的游戏。

几年前,没有人能够预测 2020 年将发生的改变生活的事件。但你不必在 Google 上搜索太深就能找到一些实际发生事件的旧预测。我并不是说必须围绕灾难准备来制定整个规划工作——但它需要成为游戏计划的一部分。预测和趋势分析应该成为所有战略会议的一部分,同时还要充分考虑意外情况。

因此,规划不仅仍然重要,而且 最多 这是经理工具箱中的重要项目。下个月,我们将继续讨论数据如何发挥作用,以及在这个崭新的世界中您的指标可能需要如何改变。

直到那时, 这是我们送给你的礼物— 为那些“太忙而没有时间计划”的人提供快速、简便的动手规划工具。

长大,否则回家!

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