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IAEE 奖得主聚焦 CPTD Robyn Davis

祝贺 #IAEEAwards 获奖者 Robyn Davis 获得 2021 年 IAEE Bob Dallmeyer 年度教育家奖!

2021 年 IAEE Bob Dallmeyer 年度教育家奖

作者:Mary Tucker,IAEE 高级公关/通讯经理

Robyn Davis,CPTD,展会培训师/顾问,Exhibitors WINH LLC,去年被选为 IAEE 的 Fern 赞助演讲者计划。她曾在 IAEE 的国家和分会层面以及 IAEE 之外的热门活动(如 ExhibitorLive、IMEX America、HCEA Connect 和 Connect Marketplace)上举办教育讲座。

作为人才发展认证专家,Robyn 展示了如何规划、开发和提供培训和教育,从而改变了学生的行为。她的教学方法富有创新性,并酌情采用新技术和媒介,以促进展览和活动行业专业人士的终身学习。此外,她还参与 IAEE MemberLink 的工作,通过提供资源和教育来帮助和协助其他成员。

Robyn 与 IAEE 的合作延续了过去的教育计划,她曾是 IAEE 宣传委员会成员、IAEE 会员参与委员会现任成员,也是 IAEE 东南分会现任董事会成员。为了支持 IAEE 和行业,Robyn 曾担任 Expo! Expo! 2020 宣传更新会议的小组成员、展览日的主持人以及首届 ECA 立法行动日的南卡罗来纳州领导人。

Robyn 致力于推动行业教育,并因此获得 IAEE 年度教育家奖 去年 12 月,她因这一成绩而获得表彰。 Expo! Expo! IAEE 年度会议及展览 宾夕法尼亚州费城(观看 Robyn 的获奖感言 这里).

IAEE 总裁兼首席执行官 David DuBois,CMP、CAE、FASAE、CTA(左)在宾夕法尼亚州费城举办的 Expo! Expo! IAEE 2021 年年会暨展览会上向 CPTD Robyn Davis(右)颁发 Bob Dallmeyer 年度教育家奖。

在这里,Robyn 与 IAEE 分享了她对这个行业的热情、她在制定成功战略时保持领先地位的方法,以及对如何应对疫情后贸易展环境的见解。

国际原子能机构: 您获得了航空航天工程学位,这与展览和活动行业有些不同。是什么吸引您进入这个领域?它如何影响了您作为教育工作者的职业生涯?

罗宾: 这是一个漫长而疯狂的故事......但实际上,这两个领域之间的重叠部分比你想象的要多得多。

例如,在大学期间,我学会了如何以结构化和创造性的方式解决棘手的挑战——贸易展会中存在许多棘手的挑战(无论是吸引合适的专业人士到参展商的展位,还是弄清楚在演示/演示过程中出现技术故障时该怎么做,或其他完全不同的事情),通过以简单的“逐步”方式解释解决方案,我喜欢认为我让参展商和其他人更容易克服他们最棘手的贸易展会挑战。

学习航空航天工程还教会我如何快速学习复杂的概念——在我为客户提供支持的过程中,最重要的步骤之一就是了解他们;贸易展会将许多不同类型的公司聚集在一起[参展],弄清楚每个公司的独特之处是帮助每个参展商选择合适的机会并有效地向与会者传达他们的优势的关键一步。

当我刚进入这个行业时,我与个体参展商合作,站在他们的贸易展位上微笑。在过去的十几年里,我通过为每个贸易展创建的参展商成功计划扩大了我的业务,以同时支持更多的参展商……

最终,我真正做到了通过学习和沉浸在这三个领域(工程、贸易展和人才发展)而获得的收获,以及与我合作的组织者给予我的信任和鼓励,才使得我在职业生涯中取得了现在的成就。

国际原子能机构: 您的演讲和教学活动涵盖了行业内的广泛主题。您如何了解最新的行业发展动态?您如何确定这些信息对不同受众的最佳应用?

罗宾: 为了跟上我们行业的发展,我花了很多时间研究它(阅读相关的新闻通讯/报告、浏览 LinkedIn 更新、参加活动/聚会等),更重要的是,倾听业内各行各业的专业人士的意见。除了抽出时间与行业各个领域的联系人进行随意交谈外,我还有意尽可能多地寻找机会听取与我合作的组织者及其参展商以及其他组织者和参展商的意见。

这样做有助于我处理我所观察到的事情并将其置于适当的背景下。一旦我清楚某件事发生的原因或相关人员对此有何感受,我就能更容易地弄清楚如何处理这些信息,并在适当的情况下推荐下一步措施。

当我决定要教什么时,我首先会问两个问题:哪个主题最具有可操作性(哪个主题最适合时间/可用资源)以及哪个主题最有潜力(哪个主题可以产生最大的影响)?然后,我会利用我收集到的反馈和其他数据,将我的贡献集中在特定受众与所选主题相关的需求和兴趣上(该主题可以回答这两个大问题)。

例如:我为不同的组织协调参展商咨询委员会 (EAC)。通过这一过程,我了解到很多关于不同参展商正在经历的事情,并讨论潜在的变化会如何影响他们,然后再向组织者推荐下一步措施——在很多情况下,参展商想要的东西比组织者期望的更容易得到,所以他们会利用这些反馈来改进活动本身(参展商成功的一个很好的起点!)。然后,当我把所有可用的信息汇总在一起时,参展商接下来需要的支持就会变得更加明显。根据行业动态、我的客户和他们的 EAC 正在报告/更改的内容,以及任何可用的参展商或与会者调查结果,我感到有能力制定一个计划 [培训/咨询/等],以填补巨大的空白,让参展商在他们的贸易展会上蓬勃发展。

当我通过 IAEE 和其他行业组织为展览组织者和其他人准备教育课程时,情况也是如此,尽管有一些差异(通常可供参考的信息较少——没有“委员会”可以咨询)……在这些情况下,我必须更多地依赖我的经验/观察来做出决定,但我随时可以根据需要与组织者(他们通常对他们的受众有很深入的了解)聊天,以确保我走在正确的轨道上。

国际原子能机构: 您的同事对您与业内人士的联系以及您为寻求指导和信息的人提供帮助的方式表示赞赏。是什么促使您回馈社区?您认为这样做最大的好处是什么?

罗宾: 我总是很高兴为活动专业人士提供支持......事实上,原因有很多!

首先,我之所以提供帮助,是因为我有能力。我认为活动行业就像我支持的其他事业一样。例如,每隔几年,我就会将自己的头发捐给“儿童假发”等慈善机构,这样那些没有头发的孩子(因为癌症或其他挑战)就可以感到更自信、更“正常”。这是一个过程——你不能染发,必须留到一定长度,等等——不是每个人都能做到;但我可以,所以我就这么做了。活动行业也是一样——不是每个人都能提供帮助(由于技能、可用时间/兴趣等),但我可以,所以我就这么做了。

其次,我之所以帮助别人是因为我喜欢。我很幸运能够在自己喜欢的行业中创业,并与欣赏我才能的人一起工作。听到活动专业人士应用了我推荐的方法并取得成功,我感到非常满足。无论我们是直接合作,还是他们只是在网上偶然看到我的文章或视频,知道我为这些人带来了改变,总是令人高兴的。

说到有所作为,我最大的动力有点俗气,但请听我说完......我之所以提供帮助,是因为我真诚地相信我们的行业和其中的人们正在改变世界。

每个行业都有自己的贸易展。而且,每个贸易展不仅会影响直接参与其中的人员(如与会者、参展商和供应商合作伙伴),还会影响间接参与其中的人员(如会展城市的当地企业),进而影响他们的社区和家庭。我认为全世界的每个人都会受到我的工作的影响(因为我正在帮助那些帮助他们的人),而且,通过参与行业宣传活动,我学到了很多东西,我真的不认为这太夸张了……

毕竟,专家估计,只有 2% 的参展商接受过正式培训,以准备参加贸易展。所以,我认为,如果我能帮助剩下的 98% 参展商中的任何一个,他们可能还没有发挥出自己的潜力(或者任何组织者,即使没有雇佣像我这样的人,也在自己帮助参展商),我知道这不仅对他们有影响,而且最终对许多其他人也有影响。

国际原子能机构: 考虑到目前行业处于疫情后的恢复阶段,除了他们无法控制的方面(例如整体行业表现)之外,您建议您的学生和客户关注什么?

罗宾: 在我最近支持的几乎每场贸易展会上,都有多位参展商告诉我,这是他们“有史以来最好的展会”(不是“考虑到疫情”,而是总体而言,甚至与疫情前的几年相比)——听到这样的评价真是太棒了,对于那些在过去几年里一直努力奋斗的人来说,这是一个继续努力的巨大动力。这让他们看到,尽管他们可能面临着各种挥之不去的挑战,但成功是有可能的。

因此,我认为考虑这些令人印象深刻的例子并了解整个行业的趋势(以了解背景)是有帮助的,但也许更重要的是,我鼓励参展商和组织者专注于他们可以控制的流程部分,这可能会对他们的业务产生积极影响,无论发生什么事情(例如活动推迟或取消、人员减少/出席人数减少等)。

例如,我认为现在是进行一些展前准备的好时机,例如参展商沟通(针对组织者)或展前营销(针对参展商);因为为了维持和发展业务,与潜在客户和现有客户沟通至关重要。保持联系的理由和有意义的谈话(就像您在适当推广贸易展时所做的那样)很有价值。在许多情况下,您甚至可以在活动开始之前创造所需的价值,或者至少在活动期间/之后为更有成效的对话做好准备。

另外,如果一切顺利,演出结果符合预期(甚至更好!),但如果没有在每一步都尽最大努力就出现,那么从本质上来说,限制了自己的机会,这将是相当令人心碎的。

** 厚颜无耻的宣传:想改善与参展商的沟通,但不知道怎么做?查看我最近与 IAEE 举办的网络研讨会 (录音现已向所有 IAEE 成员免费提供),以及我即将参加的 IAEE 西南分会会议(计划于 3 月 29 日上午 10 点(太平洋时间)- 详情及注册请点击此处).

国际原子能机构: 您的分会对您的贡献深表赞赏和钦佩。您认为参与当地分会工作的重要性何在?对于考虑在分会担任领导职务的人,您会给他们什么建议?

罗宾: 啊,太棒了!IAEE 是一个非常特别的组织,我很高兴成为其中的一员。

对于我的业务而言,更多地参与任何层面并继续加强与 IAEE 的接触都是轻而易举的事(我有时会告诉人们“我为 IAEE 所做的一切都会变成金子”,这只是开玩笑而已 – 说真的,在我成为 IAEE 会员的短短几年里,我的会员费已经收回了很多倍)……

从个人角度来看,这也是值得的。我很高兴认识我共事过的分会领导和委员会成员,以及我在 Expo! Expo! 和我参加的每一个分会活动中有机会认识的所有出色的活动专业人士(有趣的是:每个人都受邀参加每个分会的活动——你不必是“本地人”——我经常参加其他分会举办的在线聚会,或前往全国各地参加午餐会/招待会等,总是感到宾至如归)。

参与 IAEE 的方式有很多,从分会到委员会到“热门群组”到 MemberLink 等等,所以我鼓励任何有兴趣担任领导职务的人查看所有机会并为自己最喜欢的机会而努力——根据我的经验,IAEE 为所有想要做出贡献的人提供了一席之地。

今年 IAEE 奖项的提名现已开始! 点击此处查看所有奖项类别 请务必在 8 月 31 日之前提交您的提名!

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