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世博会的故事!世博会!展厅:42Chat

42Chat 的 Collin Tokosch 分享了如何与 IAEE 合作并在 Expo! Expo! 上展出,从而增加了四名新团队成员以满足其产品和服务的需求。

作者:Mary Tucker,IAEE 高级通讯与内容经理

42Chat 使用人工智能 (AI) 聊天机器人来改变公司扩展品牌的方式,并为客户、潜在客户、员工和合作伙伴提供有意义的互动。42Chat 由 Chuck Elias 和 Robert Caldwell 于 2016 年创立,迅速成为展览和活动行业的技术领导者。它获得了各种行业奖项,包括 IAEE创新商业解决方案奖 在2020年。

42Chat 专门为 Expo! Expo! IAEE 的年度会议和展览创建了聊天机器人 Hex。Hex 的待命时间为 Expo! Expo! 的网站 随时准备回答有关此次活动的问题。在这里,42Chat 高级客户经理 Collin Tokosch 分享了 42Chat 如何从与 IAEE 合作并在 Expo! Expo! 上展出中受益。

42Chat 的 AI 聊天机器人如何工作?它有何独特之处?

42Chat 是一款专为协会和活动设计的 AI 聊天机器人。当有人有疑问或需要信息时,他们可以询问我们的聊天机器人。该 AI 经过预先训练,可以全天候提供信息,正确响应率高达 95% - 所有这些都无需使用员工资源。它成为您团队的一部分,通过双向短信存在于您的网站上,并且可以添加到您的应用程序中。

您打算用聊天机器人解决哪些业务挑战?

通常,活动团队人手不足,预算有限。随着成本上升,大多数活动都希望在不影响活动体验的情况下减少开支。我们的聊天机器人有助于减少活动团队的问题负担,使他们能够事半功倍。它提供了更快、更轻松的体验来获取活动信息,而不是搜索网站和应用程序,或寻找昂贵的人力资源来询问。

由于电子邮件的干扰,活动观众越来越难以联系到。短信的阅读率为 98%,选择退出的人数不到 2%,以确保您的信息被听到。打开这个强大的渠道可以帮助增加出席率和赞助收入。此外,在紧急情况下,可以立即与所有与会者沟通。

是什么让 Expo! Expo! 成为您的聊天机器人的理想展会?

很多客户都会参加 Expo!Expo!。作为活动组织者使用我们活动聊天机器人的活动,它是展示我们产品优势并获得实时反馈的完美市场。它让活动组织者能够看到我们的聊天机器人对他们的参与者来说是多么简单和有用。

您在 Expo! Expo! 上展示的产品获得了怎样的反响?

所有与会者都熟知 Hex,称其为 Expo! Expo! 团队的“新成员”。与会者对他们与 Hex 的互动给予了大量积极反馈。它帮助他们处理了所有活动后勤事宜,例如注册、日程安排和聚会。对于 42Chat 来说,它有助于吸引更多人流到我们的展位,并让大家熟悉 42Chat。

您如何使用 Expo! Expo! 产生的线索?结果如何?

我们记录了 100 多条来自新客户和希望进一步了解 42Chat 的业内朋友的独特线索。这导致对话、会议和新客户的增加。我们为销售团队增加了四名成员,以满足 42Chat 产品和服务日益增长的需求。

您对聊天机器人的未来有何计划?

活动将继续采用人工智能、聊天机器人和短信。我们的技术将继续发展,并为活动面临的不断变化的挑战提供解决方案。

展位现已开放 博览会!博览会!IAEE 2023 年年会 位于德克萨斯州达拉斯。如需预订,并了解更多有关 Expo! Expo! 的合作机会,请联系 IAEE 合作伙伴关系副总裁 Rick Jennings,电话: rjennings@iaee.com.

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