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授权困境:如何建立信任并减少倦怠

Orange Leaf Consulting 分享了管理者如何明智地委派项目来为自己和团队创造双赢的局面。

作者:Tressa Jumps

最初发表于 Orange Leaf Consulting

您正在飞机上,在 35,000 英尺的高空,友好的空乘人员正准备为您提供小吃和饮料,但突然间,他们走到一边,飞行员走到过道上开始倒饮料并分发花生。

一瞬间,飞行员出来打招呼、问候乘客并与他们交谈,这似乎很有魅力。但到了第四排,你开始怀疑。如果飞行员在分发花生,那么谁在驾驶飞机?

现在,让我们将同样的场景应用到商业世界中。组织中的每个人都有自己的角色;一些人驾驶飞机,一些人维护飞机,一些人分发零食并面向客户。领导者的部分职责是确保每个人都了解自己的角色并完成任务。而不是自己承担一切。让我们来谈谈 授权困境.

授权之争是真实存在的

我们为何挣扎 代表团? 许多人不想放弃控制权,不信任其他团队成员,或者认为自己可以比其他人做得更好。有时是担心会出错。这种思维和操作方式会降低效率,不利于业务的增长和可扩展性。它会让员工感到没有得到充分利用、被微观管理,最重要的是,被低估。更不用说,这也是一条让你精疲力竭的捷径。

一个有效的领导者不会试图自己动手,而是知道 如何什么时候 委派。注意:委派不是“任务管理”,如果出现问题,您就得收拾残局。您正在分配一个新的权力来负责这项任务。但在您将任务交给同事之前,需要考虑以下几点。

飞行前检查

授权的第一步是确保你选择了合适的同事来完成任务,并且他们接受了适当的培训来完成工作。确保他们理解为什么这很重要,以及它如何符合组织的整体目标。确定他们可能遇到的任何障碍,并帮助他们知道如何处理这些新情况。

其次,监测他们的进展情况,并提供 反馈 当他们完成时。在学习过程中,他们可能需要一点帮助,这没关系。告诉他们哪些地方做得好,并提供建设性的反馈,可以增强他们的信心,并帮助他们在下次进步。

最后, 庆祝胜利! 认可并赞赏他们的学习意愿可以提高士气并激励他们承担更具挑战性的工作。

最近市场有些动荡,而且仍存在很多不确定性。作为团队的飞行员,如何应对颠簸可能会决定飞机能否成功降落。这种动荡可能是任何事情。尤其是现在,市场发生了变化。

经历一些动荡

但动荡无处不在。它也可能表现为人员流动和人员变动,引入新的流程、政策和程序,甚至文化变革。作为飞行员,你的工作是领导团队;要做到这一点,可能意味着授权,这样你就可以领导帮助公司蓬勃发展所需的变革。

放手是一件可怕的事情。让别人接手你一直在做的任务是很难的。很多事情会在你的脑海中闪过。如果他们搞砸了怎么办?如果他们不按照我的方式做怎么办?你必须战胜一些心理恶魔才能真正放手。但让我们看看授权的好处,也许这会帮助你尝试一下。

授权有助于:

  1. 提高士气。当您的团队成员对自己的项目和角色拥有所有权时,他们会对您的管理技能产生信任感,从而提高士气和忠诚度。
  2. 建立文化。让您的团队成员利用新的机会在公司内部学习和成长,可以形成更强大的文化。
  3. 提高投资回报率。当你作为领导者承担一些本来应该由别人完成的任务时,你就可以把精力集中在更重要、更高层次的事情上。(更不用说,如果你的服务微不足道,你就是一个薪水过高的空乘人员!)

已获准着陆

授权不仅对您有益,而且对整个企业也有好处。当您不再被日常任务所困扰时,您就可以自由地解决问题并开发创新方法来改善组织。整体授权可让您对公司有一个鸟瞰。它为您提供了评估可用资源的空间,将团队的技能与组织的目标进行比较并分配责任。通过授权“放手”的能力可以增强您作为领导者的角色。它为您的团队成员注入了信心,使他们能够在自己的角色中成长,提高生产力并减少整体压力和倦怠。

那么,这周你要把花生传给谁,以便你能长大呢?!

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