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归属感的魔力

丹尼斯·索勒·考克斯
IAEE 女性领导力论坛主持人 Denise Soler Cox 提出了一个看似简单的概念,并发起了一场在公司及其团队中掀起波澜的运动。了解如何将归属感的魔力融入您的生活、工作和组织中。

作者:Mary Tucker | 高级通讯与内容经理 | IAEE

2024 年 IAEE 女性领导力论坛主持人 Denise Soler Cox

从一名全职妈妈成长为屡获殊荣的活动家电影制片人、百强播客和广受欢迎的国际演讲者, 丹尼斯·索勒·考克斯 她利用自己的经验创作鼓舞人心的内容,引发有意义且具有变革性的对话。她的作品激励了更投入、更有创造力和更高效的劳动力,她将在她的课程中分享她简单易懂的“归属感秘诀”, 归属感的魔力在今年的 女性领导力论坛 4月10日至11日华盛顿特区

丹尼斯联合制作并执导了获奖影片《成为 eñye》,该片揭示了一个基本事实:归属感是人类的普遍需求。全球观众对她的影片的反响强化了她致力于积极影响个人、公司和社区,改变他们对文化、身份和归属感的看法的决心。

她为 Project Eñye 所做的工作曾在 NBC 晚间新闻、Forbes.com、CNN、NBC Latino 等媒体上报道, 芝加哥论坛报、Telemundo、Univision、Fox News Latino、HOLA 和 赫芬顿邮报。2020 年,丹尼斯凭借其播客“The Self-ish Latina”被 Apple Podcast North America 评为“特邀主持人”,该播客的听众遍布 32 个国家。丹尼斯曾受邀在 400 多个舞台上发表演讲,其中包括两次 TEDx 演讲,并与一些全球最知名的品牌合作,例如欧莱雅、Progressive、微软、AARP、Facebook、LinkedIn、摩根大通、Salesforce、宝洁、道琼斯、礼来、毕马威、星巴克、VaynerMedia 和索尼等。

Denise 的研究型项目强调了为什么归属感对我们个人和集体都很重要。这不是关于多样性、公平和包容性 (DEI) 的典型讨论。这是一个强有力的信息,它帮助我们形成一种独特的人类纽带,表明我们是社区的一部分——一个我们适合的地方,一个我们感到受欢迎的地方,一个我们想和人们在一起的地方。

Denise 是 4 斯坦福拉丁裔领袖企业家计划成员,也是 2017 年全国拉丁裔独立制片人协会 (NALIP) 研究员。她很荣幸被弗吉尼亚州西班牙裔商会评选为 2018 年“教育桥梁建造者奖”获得者。

丹尼斯荣幸地获得了落基山分会颁发的 MPI 2023 年度主席奖。

她正在写一本有关归属感的书。

你的故事很精彩,因为你从过着“平凡”的生活,到取得如此非凡的成就,在全球许多层面上都引起了共鸣。你是如何意识到这一令人难以置信的转变的?你是如何筛选出推动你工作的研究成果的?

丹妮丝: 制作这部电影激发了我的工作热情,而这 17 年来,我一直梦想着实现这个梦想,直到我采取任何有意义的行动来实现它。我承认,有时我会对自己很苛刻,希望自己能早点做点什么,这样我就能有更多的时间去做我绝对喜欢的有意义的工作。但我最近学到了一件我们女性经常忽视的深刻的事情,那就是我 需要 那时我“成为”了我需要成为的女人,这样我就可以拍电影,并最终发起一场围绕归属感的全球运动。

我们对自己可能非常没有耐心,在这种焦躁不安的状态下,我们忽略了朝着正确方向迈出的最小步伐的力量。

允许自己花费尽可能多的时间,并给予自己在需要和想要成长的领域中绽放光芒的优雅,是我们自己“成长”故事的重要组成部分。

有一天我醒来,我已经准备好了,但在此之前的 17 年里,有无数个进步的时刻。

几年前,我在波士顿的一个医院集团的活动中发表了主题演讲,虽然我不记得在问答环节中提出了什么问题,但 方式 我回答说这最大限度地减少了我的专业知识。

节目正式部分结束后,与会者排成一排,沿着将房间分成两部分的过道笔直向上。这是我最喜欢的活动部分,因为我喜欢与观众见面,听他们讲述故事、感受,以及他们从我的演讲中学到什么。

经过 8 年的演讲和活动后的会面,我逐渐意识到人们与我一对一分享的事情中存在着共性。因此,我对归属感的个人理解比刚拍完这部电影时更加丰富,尽管那些采访也为我早期的见解提供了很大一部分。

一位博士生在那条长队里耐心地等待着,然后告诉我,她很喜欢我的演讲,但只有一件事。

她分享说,当我在问答环节回答问题时,我提到了这些“许多对话”,但我尽量少做研究。我提醒她,我没有做过正式的研究,我对这个主题的了解都是从我与像她这样的观众就这个话题进行的大量对话中得出的。

就在那时,她拦住我并说道:

“在我的世界里,丹尼斯,这就是定性研究。人们在实验室里做这件事,你在这样的地方做——同样的结果,同样的学习。”

她让我承诺,从那一刻起,我会考虑尊重我在归属感方面所做的工作,高度重视我的定性发现。我首先承认,这有时很难,但这就是我对自己分享的内容如此有信心的原因,也是我可以如此肯定地说话的原因。

我对归属感的理解源自过去八年来的数千次对话,并得到了哈佛大学和斯坦福大学最新研究的支持。

至关重要的是,要从大量可用研究中筛选出有价值的内容,并将其转化为我们能理解的语言,并通过故事进行传授,让大家真正领略到其中的精髓。定性地理解某件事就像是一份源源不断的礼物。

你的作品超越了我们许多人都持有的“个人与职业”冲突等观点。在工作中展现真实的自我不仅没问题,而且是对自己和组织的尊重,这种想法可能会让很多人感到害怕。那些为此挣扎的人可以通过哪些方式找到成功做到这一点所需的勇气?

丹妮丝: 在我职业生涯的几乎全部时间里(除了过去 10 年),我都认为自己别无选择,只能管理两个版本的自己。一个是个人版本的我(真正的我),另一个是职业版本的我,一个经过净化的版本。

作为第一代拉丁裔,我一生都在“转换语码”,因为有些地方和空间让我感觉表达自己的拉丁身份不安全。在专业领域,我往往觉得最好抛开自己的真实身份。我非常擅长区分自己的这些部分,直到我开始拍摄电影,我才意识到这给我带来了多大的损失。

现在,因为我的电影是关于拉丁裔身份以及作为拉丁裔移民成长过程中固有的挑战,所以唯一有效的方法就是我故意将我的对立身份融合成一个真实的自我。这比听起来容易,而且是一种极大的解脱。放弃一个人身份的整个部分需要耗费大量的精力。

现在,因为“being eñye”是一部独立电影,我发现自己在片场身兼数职,而“主要采访者”是制作中最令人生畏的角色之一——我知道必须由我来提出这些问题。

我尝试扮演一位冷漠的面试官,面试官会把问题整齐地计划好,并清楚地写在索引卡上,顺序对我来说似乎很高效,也很合理。卡片方法很糟糕,因为它最大限度地减少了所有优秀面试中自然的来回,而这种来回会让人们信任你。

我的结果不言而喻——作为一名面试官,我还有很多不足之处,而提高面试水平所需的时间并不充足。

“专业”(即非个人化)的方法根本不起作用。有某种专业主义,其目的根本不是培养真诚的关系,让人们感到可以安全地分享他们最真实的自我——事实上,它似乎是为了做相反的事情。

我需要改变我的方法。

我决定改变策略,采用我所谓的“结交新朋友”方法。这个策略让我思考,什么能让别人在我身边感到安全,愿意信任我,最终在演播室这种人造的环境中,在灯光的炙热下,一个吊杆麦克风悬在我们头顶,两台摄像机直接对着我们的脸,放心地向我吐露心声。

作为一名糟糕的采访者,这是这一最有力的启示的起点。

为了获得最佳的采访效果,我需要在最深层次上拥抱真实性,并分享我亲身经历的内在冲突和挑战,以便我的采访对象感到安全,愿意与我分享他们的生活经历。

为他们创造一个安全的环境意味着我必须放弃关于“专业”的陈旧观念,并接受和拥抱新事物。

这听起来很难,但实际上却变得更容易了。

以下是我所了解到的。

我在片场、剪辑室、放映室和舞台上越能展现“自我”,效果就越好 一切 工作。我比以前更快乐,更有创造力,与他人的联系也更紧密,无论是个人生活还是职业生活都是如此。

我第一次感觉到我属于我的工作 感谢我身边出色的合作团队。

现在我已经从那段经历中走出来,再也没有回头路了。归属感是不容商榷的——我必须感受到它,否则它就不适合我。

现在,我被那些同样非常关心归属感的客户聘用,并有机会向同样对此感到兴奋的听众发表演讲。我之所以能取得如此好的效果,很大一部分原因在于我愿意在舞台上尽可能真实地展现自己,以身作则,告诉大家我们需要以什么样的频率来邀请最真实的自己来到这个空间。奇迹就在这里发生。

您还要求组织超越长期以来一直存在的模式,培养一种不仅有利于团队而且有利于公司的企业文化。您发现哪些因素阻碍了高管们进行这一过程?您从那些在组织中成功实施归属感文化的人那里得到了什么反馈?

丹妮丝: 恐惧阻碍了我们所有人的发展,包括高层管理人员。

没人想被人认为是愚蠢的,或者被人认为分享过多。与高层领导分享他们真诚的能力是建立归属感的缓解因素,这让人们感到非常恐惧。

有些人想知道为什么我们不能回到“过去的美好时光”,那时我们不需要为人们创造归属空间,因为人们很感激有工作。

这种想法正是 Blockbuster 拒绝 Netflix 时的想法。这种想法既过时又危险。

这项研究不容置疑,归属感对企业有利。品牌需要明白,他们现在有两种客户,即他们的员工和购买他们产品的人——两者都需要有归属感,而一旦他们有归属感,一切就都不再是极限。

您从一个想法中创造了一个有影响力和成就感的职业生涯,而许多人可能忽略了这个想法,认为这是一个改变生活的机会,或者可能对开发它的过程感到不知所措。对于那些觉得自己有一个很棒的想法但不确定是否要追求它的人,您会说什么呢?

丹妮丝: 我想说你还在等什么?!生命太短暂,没有时间去想象会发生什么。

此外,电影拍完后发生的一切是我以前无法想象的。这是额外的收获,是让我的工作变得甜蜜和有意义的东西,因为它完全受到支持者社区的启发,他们与我分享他们想要的东西(让他们觉得自己属于这里),然后邀请我教他们我学到的东西。这对我来说是一种莫大的荣幸,我经常掐自己一下,因为能够在工作中做真实的自己,并参与一项对我来说具有深刻个人意义的事业,这是一种充实的生活。

您真诚地与人们沟通,并抓住了归属感的本质,这是您传递的信息和工作的核心。是什么让归属感成为人类体验中如此关键的因素?

丹妮丝: 研究表明,归属感对人类的重要性仅次于氧气。

此外,当我们体验到归属感不确定性时,大脑中的物理疼痛中心就会亮起,这是强调创造以归属感为中心的空间的重要性的最有力证据之一。

所有数据都指向一个方向,十年来收集各行各业人士的故事的经验也说明了同一件事。

以归属感为中心的方法不仅对企业有利,而且对人也有利。

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