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B2B 可以从 B2C 学到什么

B2B和B2C
Brittani Mathis 和 Lindsay Hubley 分享了他们分别在消费者活动(SXSW 和 Overland Expo)中采用的策略,以创造吸引与会者的体验并使他们的展会年复一年地保持领先地位。

企业对企业 (B2B) 展览和活动继续发展壮大, 疫情后复苏新兴技术正在开启展览和活动设计的新时代,但并非所有创新都来自技术进步。B2B 展会组织者也在寻求企业对消费者 (B2C) 展会的灵感,以了解如何重新构想他们的活动。

IAEE 消费者活动委员会最近举办了 IAEE 网络研讨会, 幕后花絮:SXSW 和 Overland Expo,展示了这两个著名活动如何体现 B2C 和 B2B 展会之间的细微差别。IAEE 消费者活动委员会主席、Fast Forward Events 的 Michelle Metter 采访了 SXSW LLC 全球销售运营总监 Brittani Mathis 和 Emerald X 消费者活动高级副总裁 Lindsay Hubley,了解他们如何始终如一地提供让观众不断回味的体验。

请继续阅读网络研讨会的精彩内容,并获得有关 B2B 展览和活动未来的宝贵见解,因为它们将采用 B2C 领域的策略。

SXSW:创意与创新的融合

SXSW 是德克萨斯州奥斯汀举办的年度盛会,旨在庆祝电影、互动媒体、音乐、教育和文化的融合。它起源于 1987 年,旨在帮助创意人士实现目标,并且每年都在扩大其范围和规模。该活动有三个主要“分支”,包括专注于电影/电视、音乐和喜剧的节日;涵盖各个行业突破的教育轨道会议;以及 SXSW 博览会等展览,展示尖端技术、设计、社会公益、娱乐等,吸引来自世界各地的参展商。该展会结合了 B2C 和 B2B 战略的元素,创造了独特且具有前瞻性的体验。

“我们服务于创意人士和创新者,而这才是我们的真正受众,”马蒂斯说。“我们也是 B2B 和 B2C 的结合体,还包含 B2C 元素。”

陆上博览会:探险旅行和离网体验

Overland Expo 是为探险旅行爱好者举办的顶级活动系列,专注于激情、旅行和陆上旅行。​Overlanding 是指乘坐车辆前往偏远地区的探险旅行,创造独特而身临其境的体验。​该展会提供各种活动,包括课程、励志节目、电影节、圆桌讨论和演示。​它吸引了销售探险旅行设备、露营装备、自行车、车辆和社区服务的供应商。Overland Expo 在户外节日环境中运营,提供现场露营和充满活力的社区氛围。

“我们的博览会是在‘火人节’类型的环境中举办的,但一切都围绕户外娱乐展开,”哈布利说。“我们是世界首屈一指的自助探险旅行爱好者活动系列。”

B2B 和 B2C 展会的相似之处

无论目标受众是谁,面对面的市场都能以其他商业渠道无法做到的方式将买家和卖家聚集在一起。因此,B2B 和 B2C 展会具有以下共同点:

  • 交流机会: B2C 和 B2B 展览会都提供了建立关系、交换信息和寻找潜在合作伙伴或客户的平台。
  • 品牌意识: 两种类型的展览都旨在通过向目标受众展示产品或服务来提高品牌知名度和知名度。
  • 产品演示: 现场演示让与会者能够看到产品的实际运行、提出问题并了解其价值主张。
  • 领先一代: 无论是 B2C 还是 B2B 展会,获取潜在客户都是一个关键目标,公司会收集联系信息以开展后续营销工作。​
  • 营销材料分发: 两种类型展会的参展商都会分发小册子、传单、样品和其他营销材料,以告知并吸引与会者。

B2B 和 B2C 展会的不同之处

B2B展会与B2C展会之间的显著差异如下:

  • 目标听众: B2C展会针对个人消费者,而B2B展会针对企业和专业人士。​
  • 参展目标: B2C 展览旨在推动即时销售并创造直接的消费者参与,而 B2B 展览则注重建立长期的业务关系和伙伴关系。​
  • 销售周期: B2C 展览会的销售周期通常较短,而 B2B 展览会的销售周期较长,因为评估流程更为广泛。​
  • 活动规模及范围: B2C展会一般规模较大,受众面广,且融入娱乐元素;B2B展会则更加集中,专业性更强。
  • 产品和服务类型: B2C 展览会主要展示消费产品和服务,而 B2B 展览会则展示工业产品、专业服务和商业相关产品。
  • 跟进和关系管理: B2C 展览通常涉及电子邮件营销和社交媒体参与,而 B2B 展览则需要个性化的后续讨论、会议和谈判。​

得到教训

为服务社区策划教育和内容对于 B2B 和 B2C 活动都至关重要。为与会者创造独特的体验和亲身实践的机会可以增强活动的影响力,其中包括与品牌合作伙伴建立关系并将他​​们的产品或服务融入到活动中,以创造引人入胜且身临其境的活动。倾听与会者的反馈并适应他们不断变化的需求对于长期成功也至关重要。

创意活动必不可少,展会组织者负责融入新鲜且吸引与会者的体验。例如,Overland Expo 的烹饪体验让与会者可以与知名厨师一起参加篝火烹饪。这项活动不仅创造了难忘的时刻,还产生了宝贵的视频内容,为活动的生命周期增添了色彩。

在 SXSW,与艺术团体和临时展览的合作吸引了各种各样的观众。例如,展示顶级演出海报艺术家的艺术装置和创新的混合现实电影项目为与会者带来了动态和沉浸式的体验。

为展会构建新的组件或层次需要在内容和销售能力之间取得平衡。销售支持材料(包括文档、演示文稿和短视频)可以向潜在客户介绍新产品或体验。个性化支持和与潜在客户的讨论有助于根据他们的具体需求和要求定制产品。

鉴于每场展会提供的活动规模和种类繁多,后勤挑战问题成为首要考虑因素。在人员配备和安全方面,组织者与当地人员配备机构合作,提供详细的入职资源,并与经验丰富的安全主管合作。供应商多元化可以提高灵活性,并能够在需要时征求建议。战略性地放置互动元素和展品可以优化人流,让与会者与参展商充分互动。

我们接下来要去哪里?

随着 B2B 展会不断发展,如果组织者能够将 SXSW 和 Overland Expo 等成功的 B2C 展会的经验运用到自己的活动中,那么他们就能在展览行业的业绩曲线中保持领先地位。通过策划引人入胜的体验、与品牌合作伙伴建立关系以及适应与会者不断变化的需求,SXSW 和 Overland Expo 能够为与会者提供符合当今期望的旅程。

展览的未来在于将展览的目的和元素与参观者的热情、喜好和兴趣相结合,同时融入体验式和个性化活动。融合 B2C 和 B2B 元素可以在展览中创建社区,通过不断创新,活动组织者可以为观众创造成功且具有影响力的展览。

观看完整的网络研讨会,从这些非常成功的消费者展会中获得更多收获 这里,IAEE 会员免费,非会员需花费 $49 美元。注册参加即将举行的 IAEE 网络研讨会 这里.

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