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#HERESPOURQUOI Q&R : ANGI VAN BERG

Dans le dernier volet de nos sessions de questions-réponses #HeresPourquoi, nous avons interviewé Angi Van Berg, vice-présidente des ventes des salons professionnels chez Louisville Tourism.

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Dans le dernier volet de nos sessions de questions-réponses #HeresPourquoi, nous avons interviewé Angi Van Berg, vice-présidente des ventes des salons professionnels chez Louisville Tourism : 

Comment êtes-vous arrivée dans le secteur des salons professionnels ? Avez-vous toujours pensé que vous travailleriez dans le domaine de l'événementiel et/ou de la vente ?

J'ai atterri dans l'industrie hôtelière par accident, mais je me suis spécifiquement tourné vers le secteur des salons professionnels au cours de ma carrière de vente chez Louisville Tourism. Les événements ont toujours été quelque chose qui m'a toujours intéressé, les ventes pas tellement ; Je ne me considère toujours pas comme un vendeur mais plutôt comme un agent de liaison et un expert de Louisville auprès des clients et de tout ce qu'elle a à offrir. Travailler avec le secteur des salons professionnels est agréable car je découvre des secteurs auxquels je ne serais généralement jamais exposé et je suis toujours impressionné par les mini-villes commerciales créées sur un salon professionnel.

Vous faites partie de l'équipe des congrès de Louisville Tourism depuis plus de 20 ans. Comment le secteur des salons professionnels a-t-il évolué au cours de cette période ? Observez-vous des tendances qui indiquent où cela se dirigera dans les prochaines années ?

Nous assistons lentement à un changement par rapport au modèle de spectacle traditionnel ; Les événements d'acheteurs hébergés sont désormais plus populaires, et la capacité de segmenter et d'utiliser un marketing ciblé pour augmenter la fréquentation grâce à des solutions basées sur les données se développe. Le marché des entreprises semble toujours en avance en termes de définition des tendances en matière d'interactions B2B.

Le Kentucky International Convention Center vient de terminer une rénovation impressionnante. Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur le « pourquoi » de cette grande actualisation et quel impact cela va-t-il avoir sur la communauté ?  Il était temps que le centre soit rénové et améliore son état pour notre clientèle actuelle, mais dans le processus d'évaluation du projet, la recherche nous a également indiqué que nous n'étions pas en mesure de soumissionner pour 25 pour cent des activités liées aux salons professionnels en raison du taille de notre salle d'exposition. L'expansion et la réimagination ont véritablement transformé le centre pour en faire un concurrent essentiel pour les entreprises futures et en ont fait un véritable point focal du centre-ville. L’époque des centres de style institutionnel est révolue ; nous disposons désormais d'un centre d'activités dynamique qui peut être vu de l'extérieur, tandis que les participants profitent de la lumière naturelle partout.

Vous avez assisté à la Journée des expositions cette année. Y a-t-il des questions/sujets particuliers qui vous passionnent (par exemple, facilitation des voyages, sécurité, etc.) ? Que diriez-vous aux personnes qui envisagent d’y aller l’année prochaine ?

L’opportunité d’éduquer nos législateurs sur l’impact économique de notre industrie est très enrichissante. Un problème spécifique de l'événement de cette année qui m'a interpellé était la sensibilisation aux escroqueries aux réservations en ligne. Plusieurs législateurs ont semblé surpris par le grand nombre de pirates qui portent atteinte à l'intégrité de notre système de logement. Je dirais à ceux qui envisagent d'y assister que si vous êtes fier de travailler dans l'industrie hôtelière, prendre le temps de défendre ses intérêts est non seulement gratifiant sur le plan professionnel, mais cela fait vraiment bouger les choses. Les appels sur la Colline sont destinés à vos villes/États respectifs, donc en tant qu'électeur, le bureau veut avoir de vos nouvelles !

Quels conseils donneriez-vous aux jeunes professionnels souhaitant rejoindre ou s’impliquer davantage dans cette industrie ?

Identifiez un mentor, demandez-lui de vous guider et utilisez-le comme source de conseils avisés. Nous voulons tous avoir l'air de tout savoir… mais ce n'est pas le cas. Nous avons besoin de conseils à toutes les étapes de notre carrière, alors soyez ouvert aux conseils et conscient.

 

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