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La proposition de valeur du leadership inclusif

Le président-directeur général de l'IAEE, David DuBois, explique comment le leadership inclusif augmente les résultats des organisations.

Note éditoriale : initialement publié dans le numéro de juillet 2023 de Responsable du salon professionnel revue.

Les dirigeants d'aujourd'hui sont de plus en plus conscients de l'importance de mettre en œuvre une culture organisationnelle qui valorise et promeut l'inclusion. Cela est particulièrement vrai dans le secteur des expositions, où l’un des avantages du processus de reprise après une pandémie sans précédent a été une ouverture tout aussi sans précédent aux nouvelles idées et façons de penser nos pratiques commerciales.

Même si les avantages éthiques et moraux du leadership inclusif sont au premier plan des discussions qui l'entourent, l'essentiel pour l'équipe de direction de toute organisation est que toutes les considérations en matière de leadership incluent un résultat net.

Pratiquer un leadership inclusif, où la voix de chacun est entendue et respectée, présente une proposition de valeur importante pour une organisation, une proposition qui génère des avantages bien au-delà des avantages moraux et/ou éthiques. Des études montrent que le leadership inclusif est un facteur de réussite financière d’une organisation bien plus qu’on pourrait le penser, et je crois que les dirigeants qui appliquent cette compréhension le plus efficacement seront ceux qui réussiront le plus.

La croissance et l'adaptation de notre main-d'œuvre sont un point clé pour les dirigeants, car les vétérans de l'industrie ont pris leur retraite plus tôt que prévu ou ont rejoint des secteurs complètement différents en raison de la COVID. Nous avons fait évoluer les membres de notre équipe de niveau intermédiaire vers des postes de niveau supérieur à un rythme effréné tout en faisant tout notre possible pour attirer de nouveaux arrivants dans l'industrie. Ces nouveaux arrivants sont généralement de jeunes professionnels, et les données actuelles montrent qu’ils accordent une grande valeur aux entreprises qui privilégient l’inclusivité.

Je me souviens qu'en tant que jeune professionnel, j'avais reçu le conseil d'imiter les comportements pour le rôle que je souhaitais. Si vous voulez être un cadre, ressemblez à un cadre ; parler comme un cadre ; et, finalement, pensez comme un cadre. Je considère le leadership inclusif comme le même processus : si vous souhaitez attirer de jeunes professionnels viables, vous devez offrir (plutôt que modèle) la culture organisationnelle (plutôt que le rôle) qu'ILS veulent. Et ils veulent des lieux de travail inclusifs.

En regardant les recherches, ils sont sur la bonne voie. Des études révèlent que les entreprises dont les membres de l’équipe lui attribuent une note élevée en termes d’inclusivité reflètent des notes plus élevées en matière d’engagement des employés. Un engagement plus élevé des employés se traduit par une productivité accrue, ce qui conduit à de meilleures performances tant au niveau individuel qu'au niveau de l'équipe.

Non seulement la productivité augmente dans un environnement de travail inclusif, mais l’innovation aussi. La recherche révèle des commentaires qui témoignent des avantages de donner aux membres de l’équipe le sentiment que leur voix est entendue par leurs chefs d’équipe. Cet environnement de collaboration conduit à une meilleure prise de décision. Parallèlement à une innovation accrue, de nouveaux marchés sont découverts et les entreprises évoluent dans une direction qui rend tout le monde heureux.

C’est la proposition de valeur qui intéresse – et devrait s’intéresser – les dirigeants exécutifs lorsqu’ils cherchent à améliorer leur organisation. Ce sont les livrables qui se transforment en résultats nets qui contribuent à consolider la stabilité et le potentiel de croissance d’une entreprise.

C’est un processus qui nécessite de porter un regard honnête sur vous-même et sur votre organisation. La bonne nouvelle est qu’à mesure que les avantages du leadership inclusif sont plus largement signalés, davantage d’opportunités se présentent pour le développer. Par exemple, ce mois-ci, au Leadership Institute de l'IAEE, nous examinerons en profondeur ce qu'il faut pour être un leader inclusif qui réussit.

Ce mois-ci, j'encourage les dirigeants de l'industrie à explorer la manière dont votre organisation se développe et applique l'inclusivité dans son plan stratégique.

David DuBois, Fellow CMP, CAE, FASAE, CTA
Président-directeur général de l'IAEE
Co-Président Alliance Expositions & Conférences

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